تبیین نقش مدیریت دانش بر اجرای موفق تجارت الکترونیک

نظر به اینکه دانش منبعی مهم در سازمان های دانش محور می باشد، سازمانی که بتواند با استفاده از مدیریت دانش، آن راتبدیل به شایستگی های محوری نموده و در برنامه ریزی راهبردی خود لحاظ کند، در عصر دانشی پیشرو خواهد بود. هدفاین مقاله تبیین نقش مدیریت دانش بر اجرای موفق تجارت الکترونیک میباشد. یکی از چالش های مهم شرکتها وپایگاه های تجارت الکترونیک در دنیای امروز رقابت بر سر پیش بینی نیاز مشتریان است. اهمیت نقش مدیریت دانش را درنزدیک کردن کالا یا خدمت ارایه شده به نیاز کاربران نشان دهد. تجارت الکترونیکی را میتوان انجام هرگونه امور تجاریبه صورت آنلاین و از طریق اینترنت بیان کرد. این تکنیک در سالهای اخیر رشد بسیاری داشته است و پیش بینی میشودبیش از این نیز رشد کند. تجارت الکترونیکی به هرگونه معامله ای گفته میشود که در آن خریدوفروش کالا و یا خدمات ازطریق اینترنت صورت پذیرد و به واردات و یا صادرات کالا و یا خدمات منتهی میشود. تجارت الکترونیکی معمولا کاربردوسیع تری دارد، یعنی نه تنها شامل خریدوفروش از طریق اینترنت است بلکه سایر جنبه های فعالیت تجاری، مانندخریداری، صورت برداری از کالاها، مدیریت تولید و تهیه و توزیع و جابه جایی کالاها و همچنین خدمات پس از فروش را دربرمی گیرد. البته مفهوم گسترده تر تجارت الکترونیک کسب وکار الکترونیک می باشد. پس بنابراین می توان اشاره نمود، ارتباطتنگاتنگی میان مدیریت دانش و تجارت الکترونیک و فروش اینترنتی در سازمان ها وجود دارد.

Keywords:

مدیریت دانش , تجارت الکترونیک , فروش اینترنتی , کسب وکار اینترنتی