شناسایی عوامل کلیدی موفقیت (CSF) پیاده سازی سیستم برنامه ریزی منابع سازمان ERP و تاثیر آن ها بر عملکردسازمان در اداره کل ورزش و جوانان فارس

این تحقیق با هدف کلی، شناسایی عوامل کلیدی موفقیت برنامه ریزی منابع سازمان، هدف های فرعی شناسایی شاخصهای کلیدی استقرار نظام برنامه ریزی منابع سازمان و اولویت بندی شاخص های کلیدی استقرار نظام برنامه ریزی منابعسازمان و بررسی رابطه ی بین استقرار نظام برنامه ریزی منابع شکل گرفته است. روش تحقیق حاضر از نظر فایده،کاربردی،از نظر هدف همبستگی و از نظر روش جمع آوری داده های مورد نیاز پیمایشی با به کارگیری ابزار پرسشنامه می باشد. جامعهی مورد مطالعه 250 نفرکارکنان اداره کل ورزش جوانان استان فارس،جامعه ی نمونه 152 نفر که با کاربردفرمول کوکران بهدست آمده وبا روش نمونهگیری به صورت تصادفی ساده انتخاب گردیده اند. تجزیه و تحلیل داده ها با تکنیک های,DEMATEL و ANP و فرمول ضریب همبستگی تاو و تحلیل واریانس کروسکال والیس ؛ به عمل آمده است.نتایج تحقیق نشان داد:یک- که عوامل کلیدی موفقیت ERP عبارتند از : مدیریت تغییر،آموزش،تعهد کارکنان، امنیت نرم افزار،پشتیبانی فروشنده انطباق بین ERPو فعالیت های سازمان، دو- از میان این شاخص ها و با توجه به اوزان عوامل کلیدی موفقیت، تعهد کارکنان با وزن 0/240، مدیریت تغییر 0/218، آموزش 0/174، انطباق بین ERP و فعالیت سازمان 0/141، پشتیبانی فروشنده 0/120 و امنیت نرم افزار 0/105 به ترتیب دارای بیشترین وزن بوده اند و سه- بین عوامل کلیدی موفقیت ERP و عملکرد سازمان رابطه ی مثبت و معناداری وجود دارد.

Keywords:

مدیریت منابع سازمانی (ERP) , سازمان ورزش و جوانان فارس , عملکرد سازمان , عوامل کلیدی موفقیت (CSF)