رضوان شمشیری - دانشجوی کارشناسی ارشد رشته مدیریت دولتی (تشکیلات و روش ها)، دانشگاه آزاد اسلامی واحد یادگار امام خمینی (ره) شهر ری
احمد اصلی زاده - استادیار گروه مدیریت دولتی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد یادگار امام خمینی (ره) شهر ری
محمدرضا بابایی - استادیار گروه مدیریت دولتی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد یادگار امام خمینی (ره) شهر ری

یادگیری سازمانی موضوعی است که در دهه های اخیر توجه زیادی را به خود جلب کرده است. عملکرد کارکنان ستاد کهدر واقع پشتیبان فکری و محوری صف هستند اهمیت پژوهشی بسیاری دارا است، که محقق به ابعاد آن می پردازد. یادگیریسازمانی مقوله ای است که هم در بقای سازمان و هم در کسب موفقیت آن در صحنه رقابت نقش بسزایی دارد.یادگیری سازمانی،باعث توانمند سازی سازمان در کسب بینش و درک از طریق آزمایش و تجربه، مشاهده و تجزیه و ایجاد تمایل برای ارزیابیشکست ها و موفقیت ها می شود. مفهوم فرهنگ سازمانی به عنوان عامل موثر در عملکرد سازمان در نظر گرفته شده است.فرهنگ مناسب کاری که به خوبی بین مدیریت و کارکنان گسترش یافته باشد،به تحکیم تعهد سازمانی، ارتقاء اخلاقیات،عملکرد کاراتر و عموما بهره وری بالاتر منجر میگردد. هدف از این تحقیق طراحی مدل یادگیری سازمانی در سازمان آب وفاضلاب تهران است.نوع این تحقیق با توجه به موضوع و هدف آن، اکتشافی بوده و روش انجام آن پیمایشی است. جامعه آمارییا به عبارتی کارکنان اداری این سازمان 290 نفر است. مقدار حجم نمونه با توجه به حجم جامعه با استفاده از فرمول کوکران165 نفر است. روش نمونه گیری نیز تصادفی ساده است. از پرسشنامه 24 سوالی استاندارد نیفه استفاده شد. در ارتباط با رواییاز روایی محتوایی و در ارتباط با پایایی از روش آلفای کرونباخ استفاده شد. درادامه از آزمون کولموگروف اسمیرنوف و نیز تحلیلعاملی اکتشافی استفاده شد. نتایج نشان داد عامل مهارتی، عوامل مدیریتی، عوامل تیمی و عوامل سازمانی در این میان بریادگیری سازمانی در سازمان آب و فاضلاب تهران تاثیر گذارند، وبه منظور ارتقای این عوامل استفاده از استراتژی ها و راهکارهاییچون توسعه حرفه ای کارکنان،ساختارسازمانی منعطف وآمادگی برای مواجهه با تغییرا محیطی لازم است.

یادگیری سازمانی، مدل های ذهنی، عامل مهارتی، عوامل مدیریتی، عوامل تیمی، عوامل سازمانی