حمید آرمش - دانشجوی کارشناسی ارشد، مهندسی فناوری اطلاعات، دانشگاه شیراز
فرشته السادات کاظمی منش - دانشجوی کارشناسی ارشد، مهندسی فناوری اطلاعات، دانشگاه شیراز

برای حفظ بقا و پایداری در محیطهای همیشه در حال تغییر که در آنها نیازها و خواسته های ذینفعان درگیر با سازمانها و شرکتها و نیز شرایط محیطی روندی رو بهرشد و مدام در حال تغییر دارد،لازم است جهت پاسخگویی به این نیازها و تغییرات،سازمانها مقوله ای تحت عنوان بهبود مستمر را در واحدهای زیرساختی خود دنبال کنند.یک روش شناخته شده بهبود مستمر،چرخه منسوب به دکتر ادواردز دمینگ است که با عنوان چرخه دمینگ(یا چرخه ( PDCA شناخته میشود.از آنجا که الگو یا روش تخصصی برای بکارگیری این چرخه در واحدها و معاونت های فناوری اطلاعات سازمانها و شرکتها ارایه نشده است،در زمینه فناوری اطلاعات و ارتباطات کمتر توجهی به این امر شده است.لذا هدف از ارایه ی این مقاله عرضه الگویی مبتنی بر چرخه دمینگ برای حرکت در مسیر بهبود مستمر،توسط واحد فناوری اطلاعات سازمانهاست.نتایج پژوهش،ارایه کننده ی الگویی تخصصی جهت تعیین خط مشی بهبود مستمر واحد فناوری اطلاعات و ارتباطات سازمان هاست.

بهبود مستمر ، فناوری اطلاعات ، چرخه دمینگ ، الگوی بهبود مستمر