احسان محمدی باجگیران - دانشجوی کارشناسی ارشد، مدیریت اجرایی (گرایش استراتژیک)، دانشگاه آزاد اسلامی واحد نیشابور

امروزه، بسیاری از سازمان ها به این باور رسیده اند که یکی از باارزش ترین دارایی هایشان، برند محصولات و خدمات آنها است.علاوه بر این درک اینکه چگونه برندها میتوانند از پیامدهای عملکرد منتفع شوند به حوزهای موردعلاقه در مدیریت فزاینده برندتبدیل شده است. لذا هدف پژوهش حاضر، یافتن تاثیر فهم برند و هویت برند خدماتی بر عملکرد برند با میانجیگری تعهد بهبرند می باشد. این مطالعه ازنظر هدف کاربردی و ازنظر شیوه جمع آوری داده ها توصیفی و پیمایشی است. با استفاده از روشنمونه گیری تصادفی ساده، 210 نفر از 460 نفر کارکنان یک سازمان دولتی، پرسشنامه را تکمیل کردند. تجزیه وتحلیل اطلاعاتنیز به کمک روش مدلسازی معادلات ساختاری (SEM) و نرم افزار Amos صورت پذیرفت. نتایج حاکی از تایید تاثیر فهم برعملکرد برند می باشد.

فهم برند. عملکرد برند