بررسی تاثیر برند سازی جایگاه های سوخت بر الگوی عرضه فراورده های نفتی و مدیریت مصرف مشتریان

پژوهش کاربردی حاضر باهدف بررسی تاثیر برندسازی جایگاه های سوخت بر الگوی عرضه فراورده هاینفتی و مدیریت مصرف مشتریان انجام پذیرفته است. روش پژوهش توصیفی و از نوع پیمایشی و مبتنیبر معادلات ساختاری است. جامعه آماری پژوهش را مشتریان، مدیریان و کارکنان جایگاه های سوخت درشهر بجنورد تشکیل میدهند که از این میان 384 نفر بر اساس روش نمونه گیری تصادفی ساده به عنواننمونه پژوهش انتخاب شدند. گردآوری داده های پژوهش با استفاده از پرسشنامه محقق ساخت صورتپذیرفت؛ پس از بررسی روایی صوری، به منظور بررسی روایی سازه از تحلیل عاملی تاییدی و برایسنجش پایایی از آلفای کرونباخ استفاده شد. پایایی به دست آمده با استفاده از آلفای کرونباخ برایمتغیرهای برندسازی جایگاه های سوخت؛ الگوی عرضه فراورده های نفتی و مدیریت مصرف مشتریان بهترتیب 0,81 ، 0,83 و 0,75 بود که نشان دهنده پایایی مناسب ابزار است. نتایج تحلیل عاملی نشان داد که ساختار پرسشنامه از نظر تفکیک سوالات و انطباق با مبانی، مناسب است و دارای برازندگی مناسباست. یافته های پژوهش حاضر حاکی از آن است که، اثر برند سازی جایگاه های سوخت بر الگوی عرضهفراورده های نفتی و مدیریت مصرف مشتریان معنادار است. از بین مسیرها (فرضیه های فرعی) رابطه برندسازی جایگاه های سوخت با الگوی عرضه فراورده های نفتی با اطمینان بالا مورد تایید قرار گرفته است.این بدان معناست که برند سازی جایگاه های سوخت بر الگوی عرضه فراورده های نفتی و مدیریت مصرفمشتریان تاثیر مثبت و معناداری دارد. ازاینرو به منظور بهبود عرضه فراورده های نفتی و مدیریت مصرفمشتریان ضروری است، مسیولین و ذیربطان شرکت ملی پخش فراورده های نفتی بر روی طرح برندسازی جایگاه های سوخت، برنامه ریزی و سرمایه گذاری لازم را اعمال نمایند.

Keywords:

برند سازی , الگوی عرضه , مدیریت مصرف , جایگاه های سوخت