بررسی تاثیر مسیولیت پذیری اجتماعی بر رضایتمندی از برند با تبیین نقش میانجی نگرشبه برند
Publish place: National Conference on Industrial Engineering and Management
Publish Year: 1397
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 324
This Paper With 15 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
CHEMCONG01_117
تاریخ نمایه سازی: 18 اسفند 1397
Abstract:
رقابت شدید در دنیای کنونی، بازاریابان را به تمرکز بیشتر بر راهبرد برندسازی و ساخت و حفاظت از پایگاهمشتریان وفادار از طریق ارایه ارزش بالا به آنها، وادار کرده است. هدف از تحقیق حاضر، بررسی مسیولیتپذیری اجتماعی سازمان بر رضایتمندی مشتریان از برند می باشد. این تحقیق از لحاظ هدف کاربردی و ازلحاظ نحوه جمع آوری داده ها، توصیفی- پیمایشی می باشد. جامعه آماری این تحقیق شامل مشتریان شعببانک ملی در شهر قایمشهر می باشند که پس از نمونه برداری به روش تصادفی ساده تعداد 384 پرسشنامهگردآوری شد. از پرسشنامه برای تحلیل داده ها و اندازه گیری و سنجش متغیرهای پژوهش استفاده شدهاست. روایی پرسشنامه تایید و پایایی آن نیز با استفاده از آزمون آلفای کرونباخ مورد تایید واقع شد. داده هامورد آزمون قرار گرفت. یافته های پژوهش حاکی از آن است.
Keywords:
مسیولیت اجتماعی- رضایتمندی برند- نگرش به برند
Authors
علیرضا زمانیان
عضو هیات علمی دانشگاه پیام نور مازندران
مجید ابراهیمی
دانشجوی مقطع کارشناسی ارشد، دانشگاه پیام نور قایمشهر