معصومه حسین زاده شهری - دانشیار گروه مدیریت دانشگاه الزهرا
عطیه واسع - کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه ارشاد دماوند

برای دستیابی به مزیت رقابتی در بازاری که محصولات از نظر قیمت، کیفتی و خدمات ارایه شده مشابه هستند، شرکت ها باید پذیرای یک نقش اجتماعی بوده و مانند هر شهروند دیگری در جامعه مسیولیت هایی را برای رسیدن به این هدف پذیرا باشند هدف از این پژوهش بررسی رابطه ای مسیولیت اجتماعی شرکتی نگرش نسبت به برند است که دو نقش هویت جهانی مصرف کنندگان ایرانی و تصویر کشور مبدا به عنوان متغیرهای تعدیلگر رابطه ی بین مسیولیت اجتماعی شرکتی و نگرش نسبت به برند را تعدیل می کنند. پژوهش حاضر از لحاظ هدف، کاربردی و با توجه به نحوه ی گردآوری داداه ها از جمله پژوهش های توصیفاست و جامعه ی آماری این پژوهش را کلیه ی افرادی که از گوشی تلفن همراه استفاده می کنند، تشکیل می دهد روش نمونه گیری در دسترس است و حجم نمونه با توجه به نامحدود بودن جامعه و با استفاده از فرمول کوکران 384 نفر می باشد. برای تجزیه و تحلیل داده ها از آمار توصیف ی و استنباطی شامل آزمون نرمال بودن، آزمون همبستگی و آزمون مدل معادلات ساختاری استفاده شده است. تمامی فرضیه های مطرح شده در این پژوهش به جز نقش تعدیلگر برند کشور مبدا بر مسیولیت اجتماعی و نگرش به برند، مورد تایید قرار گرفتند. به عبارت دیگر مسیولیت اجتماعی شرکت دارای تاثیر مثبت و معناداری بر نگرش به برند می باشد. همچنین دو متغیر کشور مبدا و هویت جهانی مصرف کننده رابطه ی مثبتی بر نگرش به برند دارند و هویت جهانی مصرف کننده به عنوان متغیر تعدیلگر رابطه ی مسیولیت اجتماعی و نگرش به برند را تعدیل می کند.

مسیولیت اجتماعی شرکت، تصویر کشور مبدا، هویت جهانی مصرف کننده و نگرش به برند