شناسایی و ارزیابی معیارهای موثر بر انتخاب راهبرد مدیریت دانش در صنعت حمل و نقل ریلی (مورد مطالعه: سازمان راه آهن استان یزد)

امروزه حمل و نقل ریلی به عنوان یکی از سیستم های حمل نقل، با توجه به مزایایی مانند: حفظ محیط زیست، مصرف پایین انرژی و قابلیت جابجایی انبوه مسافر و بار از جایگاه ویژه ای برخوردار است که باید تلاش کند همواره این جایگاه را در دنیای رقابتی حمل و نقل حفظ کند. دانش نه فقط به عنوان یک مزیت رقابتی بلکه تنها منبع و سرمایه رقابتی برای سازمان ها محسوب می شود؛ بنابراین سازمان ها باید به شیوه ای هدفمند دانش خود را مدیریت و متناسب با شرایط، استراتژی مناسبی برای آن انتخاب کنند که برای این منظور باید عوامل سازمانی زیادی مورد توجه قرار گیرد. پژوهش حاضر با هدف شناسایی و ارزیابی عوامل موثر بر انتخاب راهبرد مدیریت دانش در سازمان راه آهن استان یزد انجام شده است. در این پژوهش به دو جامعه آماری رجوع می شود؛ جامعه آماری اول خبرگان در زمینه ی مدیریت دانش و جامعه آماری دوم شامل مدیران ارشد و کارکنان سازمان راه آهن استان یزد به تعداد 120 نفر است. نوع پژوهش ازلحاظ هدف، کاربردی و از لحاظ گردآوری داده ها، توصیفی پیمایشی است که با ابزار پرسشنامه انجام شده است. داده های پژوهش با استفاده از رویکرد ترکیبی ANP و DEMATEL فازی و نیز ماتریس اهمیت عملکرد و با نرم افزار Super Decision و SPSS تحلیل شد. طبق یافته ها، پنج معیار به ترتیب اولویت: ماهیت کار سازمان ( 13 / 0 )، استراتژی کسب و کار ( 10 / 0 )، فرهنگ سازمانی ( 095 / 0 )، ساختار سازمانی ( 09 / 0 )، محافظه کاری مدیران ( 087 / 0 ) و اندازه سازمان ( 079 / 0 ) شناسایی شد که با توجه به اهمیت بالا و عملکرد پایین دو معیار ماهیت کار و فرهنگ سازمانی بهتر است که سازمان راه آهن استان یزد تمرکز بر روی این دو معیار را در اولویت کار قرار دهد تا از این طریق منابع ( زمان، سرمایه مالی و انسانی) را به صورت اثربخش و کارا تخصیص دهد و عملکرد سازمان را بهبود بخشد.

Keywords:

حمل و نقل ریلی , راه آهن استان یزد , مدیریت دانش , فرایند تحلیل شبکه ای ( ANP ) , تکنیک DEMATEL فازی