بررسی تاثیر رهبری اخلاقی درک شده بر تحلیل رفتگی شغلی کارکنان با نقش میانجی درک کارکنان ازحمایت سرپرستان (مورد مطالعه: کارکنان بانک ملت شهر رشت)

کارکنان بانک به دلیل ماهیت انجام کارشان در معرض استرس شغلی بالایی قرار دارند. یکی از پیامدهای استرس تاثیر بر عملکرد شغلی است با توجه به تعامل مستقیم کارکنان بانک با مشتریان یکی از مسایلی که برعملکرد شغلی کارکنان تاثیر دارد و به نوعی باعث ناهماهنگی هیجانی در آنها می شود، تحلیل رفتگی شغلی است. در این راستا هدف اصلی تحقیق بررسی تاثیر رهبری اخلاقی درک شده بر تحلیل رفتگی شغلی کارکنان با نقش میانجی درک کارکنان از حمایت سرپرستان در بانک ملت شهر رشت است. این تحقیق براساس هدف از نوع کاربردی و از حیث جمع آوری داده ها از نوع تحقیقات توصیفی است. جامعه ی آماری پژوهش کلیه ی کارکنان بانک ملت در شهر رشت هستند که تعداد آنها برابر با 651 نفر است و تعداد نمونه در این تحقیق 257 نفر می باشد. روش نمونه گیری نیز در این تحقیق از نوع نمونه گیری طبقه ای می باشد. روش گردآوری داده ها در این تحقیق میدانی و ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه است. در این تحقیق برای اندازه گیری روایی از روایی محتوا و همچنین برای اندازه گیری پایایی از ضریب آلفای کرونباخ استفاده شده است که مقادیر آن برای تمامی متغیرهای مدل بالاتر از 0/7 بدست آمده است. تمامی تجزیه و تحلیل داده های جمع آوری شده از طریق نرم افزارهای اس پی اس اس و لیزرل انجام شده است. برای بررسی فرضیه های تحقیق از تحلیل عاملی تاییدی و مدل سازی معادلات ساختاری استفاده شده است. نتیجه ی فرضیه های تحقیق حاکی از تاثیر معنی دار رهبری اخلاقی بر درک از حمایت و فرسودگی شغلی در بین کارکنان بانک ملت شهر رشت تاثیر دارد. در فرضیه دیگر نیز تاثیر درک از حمایت بر فرسودگی شغلی در بین کارکنان بانک ملت شهر رشت به تایید رسیده است.

Keywords:

رهبری اخلاقی درک شده , تحلیل رفتگی شغلی , حمایت سرپرستان , بانک ملت , شهر رشت