مصطفی بیگی - عضو هیات علمی پژوهشگاه میراث فرهنگی کشور و دانشگاه آزاد اسلامی مرکز ایوانغرب

گردشگری یک فعالیت مهم در زندگی ملت ها است زیرا تاثیر مستقیمی بر روی جنبه های محیطی، اقتصادی و اجتماعی دارد که بوسیله توسعه و ترویج توریسم در کشورهای در حال توسعه حمایت می شود که در آنجا میزان برنامه ریزی و سیاست و خط مشی، بطور ارادی به کاهش خطرات اجتماعی منجر می شود. گردشگری به عنوان سومین صنعت برتر دنیا بعد از صنعت نفت و ماشین سازی شناخته شده است و یکی از بزرگ ترین فعالیت های خدماتی دنیا در عصر حاضر هست. توسعه پایدار گردشگری به عنوان یکی از مهم ترین راهبردها در برنامه ریزی توسعه است. امروزه گردشگری به عنوان یکی از پیشروترین فعالیت در حال رشد دنیا و ابزاری برای افزایش درآمد ملی کشورها محسوب می شود، بدیهی است گام نخست در برنامه ریزی ها گردشگری شناخت قابلیت و تنگناها و توان های بالقوه و بالفعل جاذب گردشگری و همچنین، ارایه راهکارهای کاربردی در جهت باز ساخت و توسعه پایدار است. در تحقیق حاضر که با روش تحلیلی توصیفی است و با هدف بررسی اهمیت گردشگری و نقش مهم برنامه ریزی در توسعه این صنعت و برنامه ریزی توسعه گردشگری با رویکرد برند سازی در شهر تهران در رسیدن به توسعه پایدار شهری پرداختیم. بررسی های انجام شده گواه این است که چون گردشگری به ابزاری برای توسعه اقتصادی بسیاری از کشورها تبدیل شده، لذا کشورهای توسعه یافته با برنامه ریزی صحیح و علمی، گردشگری را توسعه داده، و نشان دادند که اهمیت برنامه ریزی در این حوزه بیش از پیش نمایان می باشد. نتایج حاصله نشان داد که اهمیت داشتن برند از آن جهت است که برند و برندسازی سبب اعتماد گردشگران به مقصد و یا هتل، جذب مشتری بخصوص جذب مشتریان عالی رتبه به شهر تهران می شود. برای ایجاد یک برند موفق و پرآوازه باید بین سه عامل چشم انداز مدیریت، ارزش های کارکنان و انگاره و ذهنیت مشتری ارتباط برقرار شود. لازمه تحقق برند ایجاد زیرساخت های گردشگری مناسب، ورود متخصصین امر به حوزه گردشگری، حمایت دولت و مدیریت شهری از صنعت گردشگری و هتل داری، آموزش تخصصی کارکنان، پشتیبانی مردمی و جامعه میزبان از گردشگر است.

برنامه ریزی، توسعه گردشگری، برند سازی گردشگری، شهر تهران