زهرا جوزاریان - دانشجوی دکتری، مدیریت کسب کار، سازمان مدیریت صنعتی

هدف اصلی این پژوهش بررسی ارتباط مهندسی مجدد فرایندها عملکرد کارکنان شهرداری یاسوج در سال 1397 بوده است. این تحقیق به روش توصیفی– پیمایشی، انجام گرفته است. جامعه اماری این پژوهش کارکنان شهرداری شهر یاسوج به تعداد 1270 نفر می باشد. که با استفاده از مدول مورگان گرجسی تعداد 155 نفر از کارکنان به عنوان حجم نمونه انتخاب شد پرسشنامه 30 سوالی در میان کارکنان توزیع گردید. پایایی پر شنامه با روش الفای کرونباخ 0/79 محاسبه شده است. اطلاعات جمع اوری شده به وسیله امار توصیفی استنباطی در قالب ازمون همبستگی ضرایب رگرسیون با استفاده از نرم افزار spss مورد تجزیه تحلیل قرار گرفت. یافته های پژوهش نشان داد که از دیدگاه کارکنان، بین مویلفه های (عوامل فرهنگی، مدیریت عملکرد، مدیریت پروژه، اطلاعات ارتباطات، مشتری مداری) عملکرد کارکنان شهرداری یاسوج رابطه معنی داری دارد.

مهندسی مجدد فرایندها عملکرد کارکنان، شهرداری یاسوج