برنامه ریزی استراتژیک با رویکرد ترکیبی EFQM BSC, SWOT QFD: مطالعه موردی: کارخانه نیرو ترانس شیراز

امروزه با توجه به گستردگی سازمانها شرایط درونی محیطی آنها کسب کار قوانین حاکم بر آن پیچیدگی بیشتری نسبت به گذشته پیدا کرده است.به واقع میتوان گفت سازمانی در این وادی سرآمد است که بتواند نقاط ضعف تهدیدات محیطی خود را شناخته آنها را تبدیل به نقاط قوت فرصت نماید.این فرآیند نیازمند تدوین استراتژی بکارگیری صحیح آن در سراسر سازمان است. از سوی دیگر با توجه به محدودیت منابع سازمان لازم است برای تخصیص صحیح منابع استراتژیها ابتدا اولویت بندی سپس اجرایی شوند.در این پژوهش ابتدا تحلیل SWOT به منظور تدوین استراتژیها صورت میگیرد.استراتژیهای منتج در چهار جنبه BSC تصویر میشوند.سپس به کمک QFD تخصیص منابع طبقه بندی اقدامات صورت میگیرد.نهایتا به روش TOPSIS استراتژیهای کسب شده اولویت بندی میشوند.پژوهش فعلی در کارخانه نیرو ترانس شیراز به عنوان بزرگترین تولید کننده ترانس های صنعتی در خاورمیانه، انجام شده است. این مقاله چارچوبی مبتنی بر QFD ,EFQM,BSC,SWOT برای حل مشکل ارزیابی عملکرد فرموله کردن استراتژی در کارخانه نامبرده را تشریح می کند.

Keywords:

تحلیل SWOT , کارت امتیاز متوازن (BSC) , مدل تعالی کیفیت اروپایی (EFQM) , مدیریت استراتژیک , روش TOPSIS