عیسی جبارزاده - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت فناوری دانشگاه علامه طباطبایی

توسعه شگفت انگیز فن آوری اطلاعات ارتباطات، جهان به تبع آن دنیای بانکداری را به سرعت دگرگون ساخته است. افزایش دسترسی به شبکه جهانی اینترنت،انقلابی را در زمینه ارتباطات درهمه نقاط دنیا ایجاد کرده است، بطوریکه هردقیقه یک سایت به شبکه جهانی اضافه می گردد.هدف کلی این مطالعه بررسی عوامل موثر بر پذیرش تکنولوژی بانکداری اینترنتی ارایه مدلی برای پذیرش آن می باشد .عوامل مختلفی در ارایه مدل پذیرش تکنولوژی نقش دارند که عبارتند از:درک آسان بودن،درک مفید بودن، استفاده از رایانه ،ارتباط شغلی،کیفیت خروجی،اثبات پذیری نتایج ،اختیاری بودن،استفاده واقعی از سیستم.دراین مقاله طبق بررسی های بعمل آمده نشان داده می شود که مدل پذیرش تکنولوژی مدل مناسبی برای ارایه خدمات نوین بانکداری الکترونیکی در بانک ملت می باشد .درواقع ادراکات فرد در مورد سهولت استفاده از خدمات نوین بانکداری الکترونیکی اینترنتی مفید سودمند بودن این خدمات نیزخود اثربخشی فرد در استفاده از رایانه با قصد استفاده از این خدمات رابطه مسقیم دارد.ونیز کوتاه شدن زمان انجام امور بانکی، قابل اعتماد بودن خدمات بانکی الکترونیک برخوردار بودن مشتریان از خط اینترنت شخصی بر گرایش آنها به خدمات بانکی الکترونیک تاثیر مستقیم دارد.

بانکداری الکترونیکی 2،پذیرش تکنولوژی 3،خدمات نوین بانکی 4،بانکداری اینترنتی سودمندی خدمات 6، سهولت استفاده از خدمات