مریم معرفتی - کارشناسی ارشد مهندسی کامپیوتر دانشگاه آزاد اسلامی واحد اراک،
سیدمحسن هاشمی - مدیر گروه تحصیلات تکمیلی مهندسی نرم افزار هوش مصنوعی واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران

هوش تجاری شامل ابزارها تکنولوژی ها فرایندهای تبدیل داده ها به اطلاعات تبدیل اطلاعات به دانش مورد نیاز برای بهینه سازی تصمیم گیری در سازمان است. امروزه با اطمینان کامل می توان ادعا کرد که استفاده از راه حل هوش تجاری می تواند قدرت رقابت پذیری یک سازمان را افزایش دهد آن را از دیگر سازمان ها متمایز نماید. این راه حل این امکان را به سازمان ها می دهد تا با بکارگیری اطلاعات موجود از مزایای رقابتی پیشرو بودن بهر هبرداری نمایند درک بهتر تقاضاها نیازمندی های مشتریان مدیریت ارتباط با آنان را میسر می سازد. در این مقاله ابتدا به معرفی اصول مبانی سیستم های هوش تجاری پرداخته اجزا عناصر اصلی یک سیستم هوش تجاری را مورد بررسی قرار میدهیم. سپس به بررسی کاربرد این سیستم در صنعت بانکداری پرداخته به صورت نمونه به بررسی این سیستم در بانک سامان را می پردازیم.

هوش تجاری؛عناصر هوش تجاری؛کاربرد هوش تجاری در صنعت بانکداری