بررسی کیفیت آموزش های طرح بازار محور (مطالعه موردی کارآموزان فنی حرفهای شهرستان ملایر براساس مدل سروکوال)

آموزش های فنی حرفه ای، به دلیل توام نمودن آموزش های نظری عملی از توانایی زیادی در ایجاد اشتغال پایدار شکلگیری الگوی آموزشهای بازار محور دارد. این پژوهش با هدف بررسی کیفیت آموزش های طرح بازارمحور (مطالعه موردیکارآموزان فنی حرفهای شهرستان ملایر براساس مدل سروکوال) استفاده از روش توصیفی-پیمایشی انجام میشود. بهمنظور سنجش متغیرهای مطرح شده، در چارچوب نظری از مدل سروکوال (کیفیت خدمات آموزشی) استفاده شد. جامعهآماری آن حدود 440 نفر از کارآموزان آموزش فنی حرفه ای میباشد که حدود 205 نفر نمونه به صورت در دسترس انتخابشده اند. ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه استاندارد 22 سوالی سطحی است. نتایج حاکی از آن است که بین انتظارات وادراکات کارآموزان از عملکرد فنی حرفه ای شهرستان ملایر در اجرای طرح آموزشهای بازار محور، در پنج بعد (عواملمحسوس، قابلیت اعتماد، قابلیت عملکردی، پاسخگویی اثربخشی) تفاوت معناداری وجود دارد. همچنین، در بررسیمتغیرهای جمعیت شناختی، کیفیت خدمات آموزشی کارآموزان متاثر از متغیرهای زمینهای نبود. به طور کلی یافته هایپژوهش نشان دهندهی نبود رضایت کامل از کیفیت خدمات آموزشی طرح بازار محور است.

Keywords:

کیفیت خدمات آموزشی , عوامل محسوس , قابلیت