اولویت بندی راهبردهای بازاریابی در بنگاه های خرد و کوچک (مطالعه موردی: کافه رستوران)

هدف این تحقیق ارایه چارچوبی برای تصمیم گیری در مورد رتبه بندی راهبردهای بازاریابی توسط سرمایه گذاران بنگاه های خرد و کوچک است تا ذینفعان بتوانند در بازار رقابتی کنونی، با اطمینان بیشتری در عرصه رقابتی کسب و کار وارد شوند. در این فرآیند تصمیم گیری گروهی، پس از گزینش معیارهای تصمیم گیری و شناسایی روابط به هم وابسته معیارها با استفاده از روش DEMATEL وزن و اهمیت معیارها را با کار بکاربردن روش ANP ارزیابی کردیم سپس با در نظر گرفتن اهداف، چشم انداز، ماموریت، عوامل موثر و نقاط قوت و ضعف بنگاه ، راهبردهای بازاریابی مختلف را پیشنهاد دادیم. در نهایت، باتوجه به معیارهای تصمیم گیری و وزن آنها راهبردهای بازاریابی را با بکارگیری روش WASPAS اولویت بندی نمودیم. نتایج نشان داد که استفاده از این روش ترکیبی، بدون هزینه، ساده و مختصر بوده و یک فرایند تصمیم گیری قابل اجرا، موثر و عملی می باشد که بررسی، زمان و تخصص زیادی لازم ندارد و با ایجاد همکاری و مشارکت بیشتر ذینفعان در روند تصمیم گیری، سبب ایجاد ادراک جمعی، حس مالکیت، مسیولیت پذیری و پذیرش بیشتر راهکارهای انتخابی می گردد.

Keywords:

راهبرد بازاریابی , بنگاه های خرد و کوچک , تصمیم گیری چند معیاره , روش آزمایشی امتحان و ارزیابی تصمیم گیری , فرایند تحلیلی شبکه , ارزیابی جمعی ضربی موزون