حامد مصطفوی لو - کارشناس ارشد مهندسی صنایع دانشگاه آزاد اسلامی واحد زاهدان وحسابرس ارشد دیوان محاسبات کشور
محمدرضا شهرکی - استادیارمهندسی صنایع وعضو هییت علمی دانشگاه سیستان و بلوچستان

هر سازمانی برای آگاهی از میزان تحقق اهداف تعیین شده در برنامه استراتژیک و آگاهی از مطلوبیت و کیفیت فعالیتها و نتایج عملکردش در محیط های پیچیده و پویای اطراف خود، نیازمند برقراری نظام های مناسب پایش و کنترل عملکرد می باشد. این امر ضرورت توسعه و پویایی حسابرسی را به عنوان ابزار اصلی کنترل و نظارت کارآمد دو چندان می کند. حسابرسی عملکرد 3 یکی از این روشها برای ارزیابی همه زوایا وجزییات اقدامات مدیریت است. اما اجرای این روش با مشکلاتی از جمله، کم رنگ بودن نگاه استراتژیک در ارایه گزارشات و از سوی دیگر نداشتن راهکارهایی مناسب برای تعیین معیار و شاخص های ارزیابی می باشد. در این مطالعه سعی شده است که با استفاده از مدل کارت امتیازی متوازن(BSC4) به عنوان یکی از مدل های جامع و کاربردی ارزیابی عملکرد، با نگاهی استراتژیک، نسبت به طراحی شاخص های عملکرد اقدام و با کمک تکنیک تحلیل سلسله مراتبی فازی5 (FAHP)، اوزان اهمیت این شاخص ها احصا و سپس از میان آنها، مولفه های حسابرسی عملکرد استخراج، تجزیه و تحلیل و نهایتا راهکار های موثر مدیریتی ارایه گردد.

حسابرسی عملکرد، کارت امتیازی متوازن، تحلیل سلسله مراتبی فازی، استراتژی، معیار، سازمانهای دولتی