مهدی حداد زاده - استادیارگروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران
صبا هادیپور - کارشناسی ارشد مدیریت دولتی دانشگاه پیام نور، ایران.

این پژوهش با هدف بررسی تاثیر اقدامات مدیریت منابع انسانی بر مدیریت گردشگری با نقش واسطه ای مدیریت دانش در هتل های شیراز انجام شده است. پژوهش از نوع کاربردی و توصیفی و به روش همبستگی است. برای این منظور با توجه به جامعه آماری که کلیه مدیران هتل های شهر شیراز هستند 103 نفر بر اساس جدول نمونه گیری کوکران به عنوان نمونه به صورت تصادفی، انتخاب شدند. از بین 103 پرسشنامه توزیع شده، تعداد 80 پرسشنامه برگشت داده شد. برای تجزیه و تحلیل اطلاعات از روش های آماراستنباطی از جمله آزمون کولموگروف اسمیرنف برای مشخص شدن نرمال بودن داده ها و جهت آزمون فرضیه های تحقیق از مدلیابی معادلات ساختاری SEM توسط نرم افزار pls استفاده شد. نتایج نشان داد که ابعاد مدیریت منابع انسانی (جذب و ارزیابی عملکرد) بر مدیریت دانش تاثیر معناداری دارد. اما (آموزش و جبران خدمات) بر مدیریت دانش تاثیر معناداری ندارند. مدیریت دانش بر مدیریت گردشگری تاثیر معناداری دارد. اقدامات مدیریت منابع انسانی بر مدیریت گردشگری تاثیر معناداری دارد و نقش متغیر مدیریت دانش به عنوان واسطه میان اقدامات مدیریت منابع انسانی و مدیریت گردشگری مورد تایید قرار نگرفت

اقدامات مدیریت منابع انسانی، مدیریت گردشگری، مدیریت دانش