شهلا سهرابی - استادیار،گروه مدیریت ، واحد شهریار، دانشگاه آزاد اسلامی ، شهریار، ایران
زیبا حسینی - دانشجوی دکترا ، گروه مدیریت ، واحد شهرقدس ، دانشگاه آزاد اسلامی ، شهرقدس ، ایران

هدف این پژوهش، تعیین تاثیر تجربه برند بر اعتماد برند با نقش میانجی اعتبار برند در شرکت ایرانسل می باشد. روش پژوهش از نظر هدف، کاربردی و بر حسب شیوه گردآوری داده ها، تحقیقی توصیفی از نوع همبستگی می باشد که با به کارگیری ابزار پرسشنامه و روش پیمایشی داده های مورد نیاز جمع آوری شده است. جامعه آماری پژوهش، شامل تمامی مدیران اجرایی و متخصصان و کارشناسان حوزه بازاریابی و برندینگ (شرکت ایرانسل) شهر تهران برتعداد 4000 نفر می باشد .جهت انتخاب نمونه ها از فرمول کوکران استفاده شده است و تعداد 392 نفربه عنوان نمونه انتخاب شدند. داده های جمع آوری شده از طریق نرم افزارهای Spss و Smart PLS مورد بررسی قرار گرفت. نتایج تحقیق نشان می دهدکه اعتبار برند، رابطه تجربه برند و اعتماد برند را میانجی گری می کند. همچنین نتایج نشان میدهد که تجربه برند بر اعتبار برند تاثیر مثبت و معنی داری دارد.

تجربه برند، اعتماد برند، اعتبار برند