بررسی انتظارات و رضایت شهروندان از عملکرد سازمان آتش نشانی تهران در سال 1396 ( شش ماهه اول)
Publish place: First International conference & Fourth National Conference on Urban Fire Service & Safety
Publish Year: 1397
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 621
This Paper With 18 Page And PDF and WORD Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
NFUS04_113
تاریخ نمایه سازی: 31 اردیبهشت 1398
Abstract:
در نظرسنجی صورت گرفته در سال 96 با 467 نفر از شهروندان در رده سنی 10 تا 80 سال با مدرک تحصیلی زیردیپلم تا دکترا که در معرض حریق و حادثه قرار داشته اند مصاحبه انجام شده است . در نظرسنجی فوق پارامترهای در نظر گرفته شده شامل نحوه پاسخگویی مرکز 125، زمان حضور آتش نشانان در محل حریق و حادثه، سرعت عمل آنان، خودرو و تجهیزات آتش نشانی ، سطح مهارت و دانش آتش نشانان، نحوه عملیات واقدامات آتش نشانان جهت امدادرسانی به افراد حادثه دیده، اقدامات پس از عملیات شامل پاکسازی و رفع آلودگی های محیط حادثه، می باشد. با توجه به نتایج نظرسنجی رضایت شهروندان از عملکرد سازمان آتش نشانی بسیار خوب ارزیابی گردیده است. همچنین راهکارهای پیشنهادی جهت حفظ شرایط موجود و همچنین ارتقاء عملکرد سازمان مطابق با استانداردهای جهانی ارایه گردیده است.
Keywords: