نرگس آهنگر - دانشجوی دکتری مدیریت دولتی(رفتار سازمانی)، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران
رضا رسولی - استاد گروه مدیریت دولتی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران

در دنیای امروز واژه شهروند یکی از مبانی فکری مردم سالاری و زندگی مردم سالارانه به شمار می­آید. از آنجا که تحقیق حاضر، به دنبال شناسایی شاخص های شهروندی با تاکید بر ارتقای مردم سالاری در سازمان­های دولتی است، بدین منظور ابتدا، نظر 15 نفر از نخبگان مدیریت دولتی از طریق فن دلفی، در خصوص شاخص­های تاثیرگذار بر مولفه­های شهروندی، سازمان­های دولتی و شهروند محوری مردم سالار اخذ گردیده و پس از جمع بندی و طراحی مدل پیشنهادی، برازش آن با تدوین پرسشنامه و توزیع آن در بین 385 تن از کارکنان سازمان تامین اجتماعی و وزارت علوم، تحقیقات و فناوری در شهر تهران مورد پیمایش قرار گرفته است. تجزیه و تحلیل آماری داده­های تحقیق در بخش کیفی با کمک فن دلفی و در بخش استنباطی با کمک نرم افزار SPSS صورت پذیرفته است. پس از سنجش روایی و پایایی سوالات، به کمک تحلیل عاملی تاییدی، مدل ترسیمی با 3 مولفه و 13 شاخص، تایید گردید. یافته­ها منجر به طراحی مدل شهروند محوری مردم سالار در سازمان­های دولتی شد که داده­های فاز کمی نیز همبستگی بالای گویه­های شاخص ها را مورد تایید قرار می دهد.

شهروند, شهروندی, مردم سالاری, سازمان های دولتی