ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings
Login |Register |Help |عضویت کتابخانه ها
Paper
Title

مدل هم آفرینی ارزش راهبردی در صنعت بانکداری ایران خلق ارزش در پارادایمی نوین

Year: 1397
COI: JR_MR-11-40_002
Language: PersianView: 293
This Paper With 26 Page And PDF Format Ready To Download

Buy and Download

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این Paper را که دارای 26 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

Authors

حسین رحمان سرشت - استاد، مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبائی
وحید خاشعی ورنامخواستی - دانشیار، مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبائی
مهدی ابراهیمی - استادیار، مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبائی
مهرنوش رحیمیان - دانشجوی دکتری، مدیریت بازرگانی گرایش سیاست گذاری بازرگانی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبائی

Abstract:

خلق ارزش از دیرباز از جمله مقولات مورد توجه مدیران و دانشگاهیان بوده است. این مفهوم همچون سایر مفاهیم مدیریت در متن پارادایم­های بازاریابی دچار دگردیسی شده است. هدف این مقاله شناسایی مولفه ها و ابعاد هم­آفرینی ارزش راهبردی در صنعت بانکداری ایران و توسعه مدل هم آفرینی ارزش راهبردی است. برای این منظور، از روش تحقیق آمیخته استفاده شد. در فاز کیفی با بهره مندی از استراتژی تحقیق موردکاوی چندگانه، نمونه گیری هدفمند در جامعه خبرگان بانکی و مشتریان شرکتی در سه بانک منتخب و تحلیل محتوای کیفی داده­های جمع آوری شده از طریق مصاحبه، مشاهده و بررسی اخبار و مستندات، مدل هم­آفرینی ارزش راهبردی استخراج شد. در مرحله بعد با اتخاذ روش کمی، برای انجام مطالعه پیمایشی تعداد 70 پرسشنامه در بانک­های فوق­الذکر با استفاده از نمونه­گیری تصادفی ساده توزیع گردید. سپس با استفاده از رویکرد حداقل مربعات جزئی و با استفاده از نرم­افزار SMART PLS مدل توسعه یافته با استفاده از تحلیل عاملی تاییدی مورد بررسی قرار گرفت. نتایج حاکی از آن است که مدل هم­آفرینی ارزش راهبردی دارای دو بعد هم­آفرینی ارزش سازمانی (با مولفه­های مهارت بازاریابی، مهارت توسعه خدمات، مهارت ارتباطی، مهارت فناوری اطلاعات، مهارت سازماندهی، فرهنگ سازمانی، مدیریت منابع انسانی) و هم­آفرینی ارزش مشتری (با مولفه­های کمک به توسعه محصول، مهارت تعاملی، بازخورددهی، وفاداری و رفتار مسئولانه) است.

Keywords:

هم آفرینی ارزش راهبردی , هم آفرینی ارزش سازمانی , هم آفرینی ارزش مشتری , روش تحقیق آمیخته , حداقل مربعات جزئی

Paper COI Code

This Paper COI Code is JR_MR-11-40_002. Also You can use the following address to link to this article. This link is permanent and is used as an article registration confirmation in the Civilica reference:

https://civilica.com/doc/861704/

How to Cite to This Paper:

If you want to refer to this Paper in your research work, you can simply use the following phrase in the resources section:
رحمان سرشت، حسین و خاشعی ورنامخواستی، وحید و ابراهیمی، مهدی و رحیمیان، مهرنوش،1397،مدل هم آفرینی ارزش راهبردی در صنعت بانکداری ایران خلق ارزش در پارادایمی نوین،https://civilica.com/doc/861704

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :

  • Aarikka-Stenroos, L., Jaakkola, E. (2012), Value co-creation in knowledge intensive ...
  • Bhalla, G. (2011), Collaboration and Co-creation: Springer Science. ...
  • Bowden, J.L.H., Conduit, J., Hollebeek, L.D., Luoma-aho, V. and Solem, ...
  • Brodie, R. J., Hollebeek, L. D., Jurić, B., & Ilić, ...
  • Ehlen, C., Klink, M., Stoffers, J., Boshuizen, H. (2017), The ...
  • Filieri, R. (2013), Consumer co-creation and new product development: a ...
  • Ge,J., Gretzel, U. (2018), A taxonomy of value co-creation on ...
  • Grisseman, U, Stockburger, S. (2012), Customer co-creation of travel services: ...
  • Groeger, L., Moroko, L. and Hollebeek, L.D (2016), Capturing value ...
  • Grönroos, C. (2011), Value co-creation in service logic: A critical ...
  • Homburg, C., Jozi_c, D. and Kuehnl, C. (2017), Customer experience ...
  • Hollebeek, L.D., Srivastava, R.K. and Chen, T. (2016), SD logic–informed ...
  • Hsu, Y. (2016), A value co-creation strategy model for improving ...
  • Jaakkola, E., Alexander, M. (2014), The role of customer engagement ...
  • Karpen, I, Bove, L. (2008), Linking S-D logic and marketing ...
  • Kumar, A. (2014), Participation of customers on the co-creation of ...
  • Lusch, R. F., Vargo, S. L. (2006), Service-dominant logic: Reactions, ...
  • Mainardes, E. W., Teixeira, A., Romano, P.C.S., (2017), Determinants of ...
  • Merz, M. A., Zarantonell, L., Grappi, S. (2018), How valuable ...
  • Mayring, P. (2013), A Companion to Qualitative Research: London:Sage. ...
  • Millspaugh, J., Kent, A. (2016), Co-creation and the development of ...
  • Oyner, O., Korelina, A. (2016), The influence of customer engagement ...
  • Patton, M. Q. (2015), Qualitative Research and Evaluation Methods: sage. ...
  • Payne, A, Storbacka, K, Frow, P. (2008). Managing the Co-Creation ...
  • Pinho N., Beirão, G., Patrício, L., Fisk, R. P. (2014), ...
  • Prahalad, C.K., Ramaswamy, V. (2004a), Co-creating unique value with customers ...
  • Prahalad, C.K., Ramaswamy, Venkatram. (2004b). Co-creation experiences: The next practice ...
  • Pansari, A., Kumar, V. (2017) Customer engagement: the construct, antecedents, ...
  • Ramaswamy, V., Chopra, N. (2014), Building a culture of co-creation ...
  • Ranjbarfard, M., Heidari Sureshjani, M. (2018), Offering a framework for ...
  • Romero, D., Molina, A. (2011), Collaborative networked organisations and customer ...
  • Silverman, D. (2016), Qualitative research: Sage. ...
  • Skaržauskaitė, M. (2013), Measuring and Managing Value Co-Creation Process: Overview ...
  • Skålén, P., Pace, S., Cova, B. (2015), Firm-brand community value ...
  • Smith, A. (2013), The value co-destruction process: a customer resource ...
  • Tabrizi, M. (2002), Qualitative factor analysis in induction and deduction ...
  • Tapscott, D., Williams, A. (2013). Wikinomics: How Mass Collaboration Changes ...
  • Taylor, S., Bogdan, R. (2015), Introduction to Qualitative Research Methods: ...
  • Thiruvattal, E. (2017), Impact of value co-creation on logistics customers’ ...
  • Trischler, J., Pervan, S. J., Scott, D. R. (2017), Exploring ...
  • Tu, Y., Neuhofer, B., Viglia, G. (2018), When co-creation pays: ...
  • Vargo, S. L., Lusch, R. F. (2006). The service-dominant logic ...
  • Vargo, S. L., Lusch, R. F. (2004). Evolving to a ...
  • Vargo, S. L., & Lusch, R. F. (2008a). Service-dominant logic: ...
  • Vargo, S. L., Lusch, R. F. (2008b), From goods to ...
  • Venkatesan, R. (2017), Executing on a customer engagement strategy , ...
  • Volvic Chen, Ch., Chen, Ch., Lin, M.J. (2015), The impact ...
  • Williams, J.P.J. (2013), Identifying the Organizational Capability for Value Co-creation, ...
  • Yi, Y., Gong, T. (2008), If employees go the extra ...
  • Yi, Y., Gong, T. (2010), The Development and Validation of ...
  • Yin, R. K. (2014), Case study research, design and methods: ...
  • Zhang, T., Lu, C., Kizildag, M. (2017), Engaging generation Y ...
  • Research Info Management

    Certificate | Report | من نویسنده این مقاله هستم
    این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

    اطلاعات استنادی این Paper را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    Scientometrics

    The specifications of the publisher center of this Paper are as follows:
    Type of center: دانشگاه دولتی
    Paper count: 17,768
    In the scientometrics section of CIVILICA, you can see the scientific ranking of the Iranian academic and research centers based on the statistics of indexed articles.

    Share this page

    More information about COI

    COI stands for "CIVILICA Object Identifier". COI is the unique code assigned to articles of Iranian conferences and journals when indexing on the CIVILICA citation database.

    The COI is the national code of documents indexed in CIVILICA and is a unique and permanent code. it can always be cited and tracked and assumed as registration confirmation ID.

    Support