ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings
Login |Register |Help |عضویت کتابخانه ها
Paper
Title

ارزیابی عملکرد شعب بانک مهر اقتصاد بر اساس رویکرد BSC وANP (مطالعه شعب بانک مهر اقتصاد استان سیستان و بلوچستان)

Year: 1395
COI: JR_MR-9-34_008
Language: PersianView: 191
This Paper With 26 Page And PDF Format Ready To Download

Buy and Download

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این Paper را که دارای 26 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

Authors

الله یار بیگی فیروزی - عضو هیات علمی دانشگاه پیام نور

Abstract:

       آگاهی از وضعیت عملکردی بانک ها امکان ایجاد شناسایی نقاط قوت و ضعف را فراهم آورده و سبب می گردد مدیران استراتژیک به شکل فعالانه تری در مقایسه با رقبا عمل نمایند و سهم بازار بیشتری را به دست آورند. در این راستا تحقیق حاضر با هدف ارزیابی عملکرد شعب بانک مهر اقتصاد استان سیستان و بلوچستان با استفاده از رویکرد BSC و فرآیند تحلیل شبکه­ای (ANP) انجام گرفت. بدین منظور چهار بعد عملکردی شامل مالی، مشتری، فرآیندهای داخلی و رشد و یادگیری در نظر گرفته شد. جهت سنجش عملکرد شعب به لحاظ ابعاد مالی، فرآیندهای داخلی و رشد و یادگیری از داده­های واقعی موجود در صورت­های مالی و اسناد سال 92 استفاده شد و جهت سنجش بعد مشتری یک پرسشنامه محقق ساخته با طیف 5 تایی لیکرت طراحی، و بین مشتریان هر شعبه به تفکیک توزیع شد. همچنین جهت مقایسه ابعاد عملکردی BSC و مقایسه شعب به لحاظ عملکرد، یک پرسشنامه با مقیاس 9 تایی بر اساس ANP طراحی، و بین مدیران، روسای شعب و کارشناسان به تعداد 40 نفر توزیع شد. تجزیه و تحلیل داده­ها بر اساس نرم افزار SPSS و Super Decision نشان داد از دیدگاه مدیران و کارشناسان بانک مهر اقتصاد استان سیستان و بلوچستان بعد مالی با ضریب 52/0 مهم­ترین معیار جهت ارزیابی عملکرد شعب بانک به شمار می­آید و پس از آن ابعاد مشتری، رشد و یادگیری و فرآیندی به ترتیب با 34/0، 10/0 و 05/0 اولویت­های بعدی را دارند. به لحاظ کل ابعاد عملکردی شعبه ایرانشهر با کسب وزن نهایی 092/0 رتبه 1 را به دست آورد. و پس از آن شعب بازار و معلم و سایر شعب قرار گرفتند.

Keywords:

Paper COI Code

This Paper COI Code is JR_MR-9-34_008. Also You can use the following address to link to this article. This link is permanent and is used as an article registration confirmation in the Civilica reference:

https://civilica.com/doc/861752/

How to Cite to This Paper:

If you want to refer to this Paper in your research work, you can simply use the following phrase in the resources section:
بیگی فیروزی، الله یار،1395،ارزیابی عملکرد شعب بانک مهر اقتصاد بر اساس رویکرد BSC وANP (مطالعه شعب بانک مهر اقتصاد استان سیستان و بلوچستان)،https://civilica.com/doc/861752

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :

  • Alam Tabriz, A. and Bagher Zadeh, M. (2010). Fuzzy Network ...
  • Alvani, S. M. and Naghavi, S. M. (2003). Balanced Score ...
  • Arjomandi, A. and Valadkhani, A. and Harvie, C. (2010). An ...
  • Dincer, H. and Gencer, G. and Orhan, N. and Sahinbas, ...
  • Ellis, K. and Michaely, R. and O’Hara, M. (2012). Competition ...
  • Haji Karimi, A. and Parhizgar, M. M. (2007). Mechanisms Effective ...
  • Kamal Abadi, I.; Amir Abadi, M.; Mohammadi Pour, H. (2010). ...
  • Kermanshah, A. and Abdi, M. (2006). Strategy in Banking Industry. ...
  • Liao, S-K. and Chen, Y-C. and Chang, K-L. and Tseng, ...
  • Monavvarian, A. and Fathi, M.R. and Zarchi, M.K. and Faghih, ...
  • Moullin, M., (2004), Eight Essentials of Performance Measurement , International ...
  • Pajooyan, J. and Shafiei, A. (2008). Analysis of Structure in ...
  • Rabiei, M. R. (2004). An Investigation of Multi-Criteria Performance Evaluation ...
  • Rahimi, S, and Eshghi, K. (2009). Determination of Optimized Combination ...
  • Rashidi, M. (2008). Competitive Strategy in Banking Industry. Exports Development ...
  • Sabokbar, H.; Salmani, M.; Fereidooni, F.; Karimzadehm H.; Rahimi, H. ...
  • Singer M.G, 1991; Human resource management ; Kent publishing. ...
  • Stone, D.L. & Lukaszewski, K, (2009), an expanded model of ...
  • Werther W., Davis D. )1993(, Human resource and personnel management ...
  • Zhu, X. and Li, L. and Xue, Y. (2012). Banking ...
  • Research Info Management

    Certificate | Report | من نویسنده این مقاله هستم

    اطلاعات استنادی این Paper را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    Scientometrics

    The specifications of the publisher center of this Paper are as follows:
    Type of center: پیام نور
    Paper count: 57,552
    In the scientometrics section of CIVILICA, you can see the scientific ranking of the Iranian academic and research centers based on the statistics of indexed articles.

    Share this page

    More information about COI

    COI stands for "CIVILICA Object Identifier". COI is the unique code assigned to articles of Iranian conferences and journals when indexing on the CIVILICA citation database.

    The COI is the national code of documents indexed in CIVILICA and is a unique and permanent code. it can always be cited and tracked and assumed as registration confirmation ID.

    Support