بابک ضیاء - عضو هیئت علمی دانشکده کارآفرینی دانشگاه تهران

       امروزه در علم بازاریابی نوین این ادعا وجود دارد که رفتار برندها بسیار به رفتارانسانها شباهت دارد. این شباهت در واقع بیان کننده­ی  این مسئله  است که برندها همانند انسانها علاوه بر نمودهای ظاهری و بیرونی، دارای شخصیت و هویت منحصر به فرد باطنی نیز می­باشند تاکسب وکارها را در جهت رسیدن به مزیت رقابتی یاری نمایند. هدف تحقیق حاضر بررسی رابطه بین اعتماد برند و رفتار شهروندی برند با توجه به نقش میانجی تعهد برند درحوزه کارآفرینی سلامت می باشد. روش تحقیق مطالعه حاضر،  توصیفی از نوع پیمایشی و جامعه آماری شامل کسب وکارهای (کلینیکهای) فعال حوزه سلامت و زیبایی استان گلستان  بوده است. حجم نمونه از بین 260 نفر از مشتریان کلینیک­های زیبایی استان گلستان مطابق فرمول کوکران 152 نفربرآوردگردید وگردآوری داده­های کمی پژوهش نیز از طریق توزیع پرسشنامه باروش نمونه­گیری تصادفی ساده صورت گرفت. برای تجزیه و تحلیل داده­ها از روش مدلسازی معادلات ساختاری استفاده شد که به این منظور نرم­افزار آماری8.5  Lisrelمورد استفاده واقع گردید. یافته های تحقیق نشان داد بین اعتمادبرند و رفتار شهروندی برند وهمچنین اعتماد برند وتعهد برند رابطه مستقیم  و معنادار وجودداشته و تعهد برند رابطه بین اعتمادبرند ورفتارشهروندی برند را میانجی­گری می­نمایند.

برند, اعتماد برند, تعهد برند, رفتار شهروندی برند, کارآفرینی سلامت