CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)

شناسایی و اولویت بندی شکاف های خدماتی موجود در بیمارستان های شهر تهران با استفاده از استانداردهای کنوریز

عنوان مقاله: شناسایی و اولویت بندی شکاف های خدماتی موجود در بیمارستان های شهر تهران با استفاده از استانداردهای کنوریز
شناسه (COI) مقاله: JR_MR-8-29_004
منتشر شده در شماره 29 دوره 8 فصل در سال 1394
مشخصات نویسندگان مقاله:

ابوالفضل تاج زاده نمین - دانشیار دانشکده مدیریت و حسابداری دانشگاه علامه طباطبایی

خلاصه مقاله:
       استانداردهای کنوریز، برنامه جبران سهل انگاری های بالینی و دیگر خطرات بیمارستانی می باشد. هدف این پژوهش شناسایی و اولویت بندی شکاف های خدماتی موجود در بیمارستان های شهر تهران با استفاده از استانداردهای کنوریز  در بیمارستان های دولتی شهر تهران می باشد. از نظر هدف، پژوهش حاضر کاربردی و از نظر روش، توصیفی- پیمایشی می باشد. جامعه آماری این پژوهش، شامل کارکنان  بیمارستان های دولتی تحت پوشش تامین اجتماعی در شهر تهران می باشد. ابزار مورد استفاده جهت گردآوری اطلاعات، پرسشنامه است. در مطالعه حاضر 200 پرسشنامه، بین کارکنان بیمارستان های ذیربط توزیع گشت. در نهایت 120 پرسشنامه جمع آوری و مورد تحلیل قرار گرفت. آزمون های مورد استفاده در این پژوهش شامل تحلیل عاملی تاییدی، آزمونt  تک نمونه ای و آزمون فریدمن می­باشند. نتایج نشان می دهد که به جز استاندارد نظام پاسخگویی به شکایات و پیشنهادات، بقیه استانداردها در وضعیت نامناسب قرار دارند. با توجه به اینکه مطالعه چندانی در خصوص عنوان مقاله در کشورمان انجام نپذیرفته است، امید است یافته­ها و پیشنهادات مطالعه حاضر بتواند مورد استفاده گروههای ذینفع در یمارستان­های ایران قرار گیرد و موجب ارتقاء مدیریت مخاطره در آنها گردد.

کلمات کلیدی:
استانداردهای کنوریز, خطاهای پزشکی, خطرات بیمارستانی, بیمارستان های دولتی

صفحه اختصاصی مقاله و دریافت فایل کامل: https://civilica.com/doc/861794/