ارزیابی عملکرد دپارتمان IT در بانک مرکزی ج.ا.ا ایران با استفاده از مدلهای FAHP برمبنای شاخصهای BSC
Publish Year: 1387
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 2,485
This Paper With 15 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
Export:
Document National Code:
ICTM05_023
Index date: 25 January 2010
ارزیابی عملکرد دپارتمان IT در بانک مرکزی ج.ا.ا ایران با استفاده از مدلهای FAHP برمبنای شاخصهای BSC abstract
در دنیای رقابتی امروز فناوری اطلاعات جهت بقای سازمان ها یک امر ضروری است و بهبود قابل توجه تولید در محیط کسب و کار جز با کاربرد فناوری اطلاعات میسر نمی باشد. دراین تحقیق دپارتمانهای IT به عنوان یک عنصر حیاتی جهت دستیابی سازمان بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران به اهداف استراتژیکی و سازمانی مطرح می شود. فرایند ارزیابی عموما شامل شناسایی ویژگیها و عوامل مورد نظر جهت تصمیم گیری و اندازه گیری عملکرد IT در سازمان ها است. ارزیابی دپارتمانهای IT از آن جهت مساله مهمی است که قسمت قابل توجه هزینه IT معمولا به هدر می رود و اغلب بیشتر پروژه های IT بدون هیچ سودی است. تاکنون تحقیقات انجام گرفته جهت ارزیابی پروژه های IT برمبنای شاخصهای مالی بوده است که همواره با نارساییهایی در سیستم ارزهای عملکرد IT مواجه بودیم از جمله اینکه شاخصهای مالی توانایی ارزیابی دارایی های نامشهود ( نیروی انسانی، رضایت و مشارکت کارکنان، اطلاعات و ... ) را ندارند ولی این تحقیق برمبنای شاخصهای BSC کارت امتیازی متوازن از چهارمنظر مشتری، مالی، فرایند درونی، رشد و بالندگی عملکرد آپارتمان IT را مورد ارزیابی قرار میدهد.
ارزیابی عملکرد دپارتمان IT در بانک مرکزی ج.ا.ا ایران با استفاده از مدلهای FAHP برمبنای شاخصهای BSC Keywords:
فناوری اطلاعات (IT) و فرایند تحلیل سلسله مراتبی فازی (Fuzzy AHP) کارت امتیازی متوازن(BSC)
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :