کاربست نوآورانه مدیریت تجربه کارکنان در بهبود عملکرد سازمان مورد مطالعه: کارخانه تولید شمش فولاد بروجرد

قلمرو رقابتی که سازمانها در سالهای اخیر با آن مواجه هستند، بسیار پویا و بالنده توصیف شده است. با این وصف، پایداری در مزیت رقابتی از طریق توسعه ظرفیت های فردی و سازمانی برای بقا در چنین اوضاعی ضرورت یافته است. یکی از رویکردهای موثر در بهبود عملکرد کارکنان و در نتیجه، بهبود عملکرد سازمان، رویکرد مدیریت تجربه کارکنان است. تحقیق حاضر با رویکردی توصیفی/ پیمایشی و با هدفی بنیادی- کاربردی به انجام رسیده است. جامعه آماری این تحقیق را کارکنان شرکت پاسارگاد فولاد نوید تشکیل می دهند. حجم نمونه برای این تحقیق در قسمت های ترسیم نقشه سفر کارکنان، آزمون t و مدلسازی معادلات ساختاری نیز با توجه به محدود بودن جامعه آماری از روش سرشماری 35 نفر نفر بدست آمد که با توجه به حمایت و تاکید مدیریت ارشد سازمان، تمامی پرسشنامه ها در تمامی مراحل پر شدند. شاخص هایی که برای هر یک از متغیرهای مورد بررسی در پرسشنامه این تحقیق در نظر گرفته شدند، با بررسی طیف وسیعی از مطالعات انجام شده در این حوزه به دست آمد و جهت بررسی صحت و سقم سوالات و تایید روایی محتوای آن در اختیار 9 نفر از اساتید دانشگاهی و خبرگان علمی و تجربی قرار گرفت و اصلاحات لازم اعمال گردید (روایی محتوا). همچنین جهت بررسی روایی سازه نیز شاخص های بدست آمده، در قالب مولفه مکانیکی، مولفه انسانی، مولفه وظیفه ای، عملکرد کارکنان مورد بررسی قرار گرفتند و مشخص شد مولفه های مورد نظر معرف خوبی برای متغیرهای تحقیق می باشند. پایایی این پرسشنامه نیز با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ بدست آمد، همچنین جهت سنجش پایایی کل پرسشنامه علاوه بر آلفای کرونباخ، از روش پایایی ترکیبی نیز استفاده شد. مقدار آلفای کرونباخ برای کل پرسشنامه عدد 86 / 0 و پایایی ترکیبی همه ی متغیرها بالاتر از 0.5 بدست آمد که این امر نشان دهنده بالا بودن پایایی پرسشنامه می باشد. لازم به ذکر است که آلفای کرونباخ برای تمامی متغیرهای مورد مطالعه در این تحقیق بیش از 7 / 0 است که نشان می دهد همبستگی درونی میان سوالات در سطح مناسبی قرار دارد.

Keywords:

بهبود عملکرد سازمان , بهبود عملکرد کارکنان , بازی وارسازی , مدیریت تجربه کارکنان