احمد رضا اخوان صراف - استادیار دانشکده مدیریت، دانشگاه شیخ بهایی
مریم رستگار پناه - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت جهانگردی، دانشگاه شیخ بهایی

دنیای امروز با حضور فناوری های جدید به دهکده ای جهانی با ارتباطات و سیع تبدیل شده ا ست و روز به روز در حال گسترش است. فرد در جامعه پر هیاهوی امروزی زندگی می کند و چه بخواهد و یا نخواهد، باید خود را با موج هوشمند سازی عرصه های زندگی یکسان سازد، تا بتواند به عنوان فردی عادی از تنامی مواهب زندگی در اجتناع امروزی بهره ببرد. این موضوع نیازمند دستیابی به راه حل ها و شیوه هایی است که پا سخگوی رفتارهای زمانه باشد و یک فضا و مکان امن و مطلوب بوجود بیاورد که فرهنگ و دانش هوشمند سازی را در نزد همگان روشن سازد. گردشگری در ابتدا با استفاده از سیستم های کامپیوتری به دنبال افزایش کارایی در پردازش اطلاعات درونی و مدیریت توزیع بود اماامروزه، اینترنت و فناوری های اطلاعاتی، ساختار این صنعت را تا حد زیادی تغییر داده اند و شیوه هایی را که سازمان های گرد شگری به انجام کسب و کار می پردازند و محصولات گردشگری خود را در بازار توزیع می کنند، تحت تاثیر قرار داده اند. اقامت پایه و بخش مهمی از صنعت گردشگری است و برای افزایش رشد این صنعت باید انطباق و نوآوری را برای غلبه بر چالش هایی مانند افزایش رقابت، کمبود نیروی انسانی و تغییر انتظارات مهمانان به کار گرفت. برای انجام این کار، آگاهی از فناوری های نوظهور می تواند، راه حل های موجود و فرایندها را به منظور بهینه سازی بهره وری و افزایش خدمات ارانه دهد که یکی از این فناوری ها خدمات هوشمند است

صنعت گردشگری، صنعت هتلداری، اینترنت اشیاء، هوشنند سازی، اتاق های هوشنند