علی استادهاشمی - مربی، عضو هیات علمی دانشگاه پیام نور

آرزوی مدیران و ایده آل ترین وضعیت موردنظر مدیران تلاش بی وقفه و رفتارهای مثبت کارکنان جهت تحقق اهداف سازمانی میباشد. در گذشته نهچندان دورتر مدیران این مهم را از طریق پاداشهای بیرونی مانند حقوق و دستمزد و ارتقا و ... دنبال نموده اند اما نتایج نشان از اثربخشی کوتاه مدت و گاها بیاثر این فعالیتها و کاهش انگیزه کارکنان بوده است. اما در سالهای اخیر توجه به هوش هیجانی و اثرات آن بر رفتار کارکنان بیشتر موردتوجه واقع گردیده است و این مفهوم در ادبیات مدیریت و سازمان جایگاه خاص یافته است. در این پژوهش نیز با توجه به این مهم و اهمیت موضوع به بررسی رابطه بین هوش هیجانی و رفتار مثبت کارکنان در موسسه مالی و اعتباری عسگریه پرداخته شده است که نتایج نشان میدهد رابطه مثبتی بین این دو مفهوم وجود دارد. رابطه خودآگاهی، خودتنظیمی، خودانگیختگی، همدلی و مهارت اجتماعی با رفتار مثبت کارکنان به ترتیب برابر %78، %54، %62،%54 و %52 میباشد.

رفتار مثبت، هوش هیجانی، منابع انسانی