آمنه ارزانی - کارشناس توسعه مدیریت و روش ها-بندرعباس،جاده اسکله شهید رجایی،شرکت مدیریت تولید برق هرمزگان،معاونت منابع انسانی

این پژوهش باهدف بررسی نقش و تاثیر اعتماد سازمانی بر ترک خدمت کارکنان با نقش میانجی یادگیری سازمانی انجام گرفت. این پژوهش کاربردی و ازنوع همبستگی بوده جامعه آماری پژوهش کارکنان سازمان تامین اجتماعی استان فارس به تعداد 750 نفر بود که بر اساس فرمول حجم نمونه کوکران 225 نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای استفاده شد. به منظور جمع آوری اطلاعات در این پژوهش از سه پرسشنامه اعتماد سازمانی آلونن و همکاران (2008) و پرسشنامه یادگیری سازمانی چیوا و همکاران (2007) و پرسشنامه قصد ترک خدمت لاهی (1984) استفاده شد. پایایی پرسشنامه ها با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ به ترتیب 0/802 ، 0/78 و 0/80 محاسبه شد. و روایایی پرسشنامه ها توسط متخصصین تایید گردید، تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار Amos و آزمون مدل معادلات ساختاری انجام شد. نتایج حاصل از این پژوهش نشان داد که نتایج حاصل از تحقیق نشان داداعتماد سازمانی بر قابلیت یادگیری سازمانی و همچنین قابلیت یادگیری سازمانی بر قصد ترک خدمت کارکنان اثرگذار می باشد همچنین تاثیراعتماد سازمانی بر قصد ترک خدمت کارکنان معنادار نیست. ولی اعتماد سازمانی از طریق قابلیت یادگیری سازمانی بر قصد ترک خدمت تاثیر دارد.

اعتماد سازمانی، یادگیری سازمانی، ترک خدمت