افسانه شیشه بر - کارشناس ارشد مدیریت دولتی/ گرایش توسعه منابع انسانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد مشهد
حمید عرفانیان خان زاده - دکتری مدیریت دولتی، عضو هیات علمی گروه مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی واحد مشهد
غلامعباس شکاری - دکتری مدیریت دولتی، عضو هیات علمی گروه مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی واحد مشهد

زمینه و هدف: یکی از مهمترین مباحثی که در خلال چند ده ه گذشته در حوزه رفتار سازمانی مطرح بوده و بارها مرود پژوهش، نقد و بررسی قرار گرفته است، عزت نفس سازمانی کارکنان است لذا در این تحقیق ویژگیهای عزت نفس کارکنان با استفاده از رویکرد بومی سازی مورد بررسی قرار گرفته است.روش: در این تحقیق از هر دو روش کیفی و کمی استفاده شده است؛ بدین ترتیب که ابتدا با نظرخواهی از اعضای گروه خبرگان و اجرای تکنیک دلفی طی دو مرحله، ویژگیهای عزت نفس سازمانی کارکنان شناسایی گردید. سپس با استفاده از روش پیمایش، ابزار تحقیق در بین اعضای نمونه توزیع و گردآوری و در نهایت الگوی مدل مفهومی عزت نفس سازمانی با رویکرد بومی سازی نهایی گردید.یافته ها: نتایج حاصله از این بخش نشان داد که عزت نفس سازمانی کارکنان دارای 7 ویژگی (احساس شایستگی، احساس فضیلت و کارایی، درک قواعد محیط کار، مسئولیت پذیر بودن، محترم شمردن کارکان، احساس امنیت کاری و احساس امکان پیشرفت) است. بر اساس نتایج حاصله از مدل، احساس فضیلت و کارایی با ضریب 0/93 دارای بیشترین میزان اهمیت و احساس امکان پیشرفت دارای کمترین میزان اهمیت در مدل است.نتیجه گیری: جهت بهبود عزت نفس کارکنان سازمان تامین اجتماعی استان خراسان رضوی، توجه به 7 ویژگی شناسایی شده به ویژه ویژگی احساس فضیلت و کارایی ضروری است.

عزت نفس سازمانی، ویژگیها، سازمان تامین اجتماعی استان خراسان رضوی