منا سنبلی - کارشناسی ارشد،گروه مدیریت ,واحد کرمانشاه,دانشگاه آزاد اسلامی کرمانشاه,ایران.

موضوع پژوهش حاضر تاثیر رهبری خدمت گزار بر فرهنگ سازمانی، تعهد سازمانی، رفتار شهروندی سازمانی (OBC) و عملکرد کارکنان تامین اجتماعی شهر کرمانشاه می باشد تا با توجه به نتایج آن به بهبود آن همت گمارند. روش تحقیق حاضر بر پایه هدف و ماهیت توصیفی- پیمایشی استوار بوده و ابزار اصلی آن پرسشنامه است. که تحقیق حاضر ازلحاظ هدف از نوع کاربردی می باشد، به این دلیل که یافته های این تحقیق و تجزیه و تحلیل آن می تواند برای حل مسائل مورد استفاده قرار گیرد. پرسشنامه به عنوان یکی ازمتداول ترین ابزار جمع آوری اطلاعات در پژوهش های پیمایشی، عبارت است از مجموعه ای ازپرسش های هدفدار، که با بهره گیری از مقیاس های گوناگون نظر، دیدگاه و بینش فرد یاپاسخگو را مورد سنجش قرار می دهد برای جمع آوری اطلاعات از جامعه آماری و به منظور آزمون فرضیه های تنظیم شده پژوهش حاضر از پرسشنامه ای که با توجه به متغیرهای پژوهش و عملیاتی نمودن آن ها تنظیم شده، استفاده گردیده است در این راستا در بخش توصیفی از مشخصه های آماری نظیر فراوانی، درصد فراوانی ودرصد فراوانی تجمعی، جداول و نمودارهای مربوطه و در سطح استنباطی از آزمون کولموگروف - اسمیرنوف با استفاده از نرم افزارSpss ، استفاده شد.

رهبری ،خدمت گزار ،فرهنگ سازمانی، تعهد سازمانی، رفتار شهروندی ،سازمان، عملکرد کارکنان