احسان مرزبان - دکتری آینده پژوهی، دانشکده مدیریت دانشگاه تهران، جلال آل احمد، جنب پل نصر
میررستم اسداله زاده - دانشجوی دکتری اقتصاد، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز

شایسته سالاری برآیند مجموعه ای از ابعاد و ملاحظات مدیریتی است و در عصر توسعه استعدادها، تمرکز بر شایستگی های محوری سرمایه های انسانی و به طور ویژه شایستگی های حرفه ای مدیران، به ضرورتی اجتناب ناپذیر در مسیر بالندگی سازمان ها تبدیل شده است. این مقاله با هدف شناسایی شایستگی های کلیدی و توسعه مدل شایستگی مدیران در سازمان امور مالیاتی کشور تدوین شده است. برای این منظور، شایستگی های اولیه از منابع مختلف علمی جمع آوری و بر اساس روش کیفی مبتنی بر انجام مصاحبه عمیق با مدیران سازمانی تکمیل شده است. سپس مبتنی بر روش کمی و نمونه گیری از میان مدیران سازمان در قالب پرسشنامه، اعتبارسنجی و اولویت بندی گردیده و در پنل خبرگان پژوهش، نهایی سازی شده است. در پایان، چارچوب شایستگی مدیران سازمان، مشتمل بر 34 شایستگی کلیدی مختلف در سه لایه شایستگی های مدیریتی ، شایستگی های رفتاری و شایستگی های تخصصی و هفت گروه شایستگی های فردی ، بین فردی ، ادراکی ، سازمانی ، مالی ، رهبری و اجرایی ، طراحی و پیشنهاد شده است. همچنین شایستگی های دارای اولویت در مسیر توسعه مدیران پایه و مدیران میانی به تفکیک، در چارچوب مدل اصلی شایستگی، تبیین گردیده و برای مقاصد جانشین پروری و نیازسنجی آموزشی در سازمان قابل کاربرد است.

مدل شایستگی، سازمان مالیاتی، توسعه مدیران، نیازسنجی آموزشی، طرح جانشینی