تاثیر ابعاد بازاریابی رابطه مند بر وفاداری مصرف کنندگان کالای ورزشی

هدف تحقیق حاضر بررسی تاثیر بازاریابی رابطه مند بر وفاداری مصرف کنندگان کالای ورزشی بود. روش تحقیق توصیفی- همبستگی و از نظر هدف کاربردی که به شکل میدانی گرداوری شده است. جامعه آماری پژوهش را مصرف کنندگان کالای ورزشی در سطح شهر نوراباد تشکیل داده بودند. نمونه آماری 120 نفر از مصرف کنندگان کالای ورزشی بود که بصورت تصادفی و در دسترس انتخاب شدند. ابزار اندازه گیری، پرسشنامه علی و زیا 2012 و گادفرد و همکاران 2013 بود. جهت بررسی روایی صوری پرسشنامه توسط اساتید مدیریت ورزشی مورد بررسی و سپس مورد استفاده قرار گرفت. جهت بررسی روایی و پایایی سازهای و ارائه مدل از نرم افزار پی ال اس استفاده شده است. یافته ها نشان داد که ابعاد بازاریابی رابطه مند تاثیر مثبت و معنی داری بر وفاداری مصرف کنندگان کالای ورزشی می گذارند. بطوری که تقویت بازاریابی رابطه مند در درازمدت وفاداری مصرف کنندگان به کالای اموزشی را بدنبال می آورد.

Keywords:

کیفیت برند , وفاداری , کالای ورزشی