تبیین عملکرد سازمانی با تاکید بر نقش قابلیت های بازاریابی در صنعت بانکداری

هدف این پژوهش، تبیین عملکرد سازمانی با تاکید بر نقش قابلیت های بازاریابی در صنعت بانکداری است. این تحقیق از حیث هدف کاربردی، از نظر روش اجرا توصیفی پیمایشی و از نظر روش گردآوری کمی (میدانی) است. جامعه آماری این پژوهش، شامل کارکنان مدیریت شعب منطقه مرکزی بانک سپه شهر تهران می باشند، که بالغ بر 183 نفر می باشند. حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران، به تعداد 124 نفر در نظر گرفته شد و نمونه گیری باروش تصادفی ساده متناسب با حجم جامعه صورت پذیرفت. در این تحقیق، اطلاعات توسط پرسشنامه ای که روایی و پایایی آن اثبات گردیده است، جمع آوری گردید. در این پژوهش برای تجزیه و تحلیل داده ها، با توجه به نرمال بودن داده ها از آزمون همبستگی پیرسون توسط نرم افزار Spss 22 استفاده گردید. نتایج یافته های این تحقیق نشان داد که بین قابلیت های بازاریابی و عملکرد سازمانی رابطه معناداری وجود دارد.

Keywords:

قابلیت های بازاریابی , عملکرد سازمانی , صنعت بانکداری.