بررسی بار ذهنی کار و فرسودگی شغلی و ارتباط آنها با یکدیگر در پرسنل مراکز بهداشت شهری کاشان ، سال 1397

مقدمه : فرسودگی شغلی یکی از عوامل اساسی در کاهش کارآیی و ایجاد عوارض جسمی، روانی برای کارکنان، خصوصا در حرفه های خدماتی و اداری می باشد. از عواملی که میتواند در ایجاد و گسترش فرسودگی شغلی موثر باشد، بار کاری است. هدف از مطالعه حاضر بررسی بار ذهنی کار و فرسودگی شغلی و ارتباط آنها با یکدیگر در پرسنل مراکز بهداشت شهری کاشان است. مواد و روش ها: این مطالعه توصیفی- تحلیلی در سال 1397 در کلیه مراکز بهداشت شهری شهرستان کاشان انجام گرفته است. تعداد افراد مورد مطالعه 276 نفر بودند. ابزار مورد استفاده پرسشنامه شاخص بارکار ناسا( NASA Task Load Index ) و فرسودگی شغلی مسلش (Maslach) بود. همچنین اطلاعات دموگرافیک از طریق پرسشنامه جمع آوری گردید. داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS مورد تجزیه و تحلیل آماری قرار گرفت. یافته : میانگین و انحراف معیار فراوانی و شدت فرسودگی شغلی به ترتیب برابر با 15/28 ± 52/64، 17/59 ± 58/47بود. میانگین و انحراف معیار بار ذهنی کار پرسنل برابر با 15/83 ± 62/26 بدست آمد. بین فرسودگی شغلی و بار ذهنی کار با اطلاعات دموگرافیک ارتباط معنی دار وجود نداشت و تنها بین تحصیلات با فرسودگی شغلی رابطه معنی دار دیده شد. همچنین از میان تمام ابعاد فرسودگی شغلی تنها بعد خستگی هیجانی دارای ارتباط معنی دار با بار ذهنی کار بود. نتیجه گیری: بیش از 75 درصد از افراد مورد مطالعه دارای بار کار ذهنی بالا می باشند و بار کار ذهنی بالا بطور معنی داری موجب افزایش خستگی هیجانی در این گروه از شاغلین شده است. بنابر این لزوم برنامه ریزی و سازماندهی وظایف در این مشاغل ضروری به نظر می رسد.

Keywords:

بار ذهنی کار , فرسودگی شغلی , شاغلین مراکز بهداشت