رابطه بین سبک های مدیریت تعارض و کیفیت ارتباطات با تعدیل کنندگی سطح تعارض وظیفه ای در کارکنان دانشگاه ها پیام نور شرق گیلان

Publish Year: 1397
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 292

This Paper With 24 Page And PDF Format Ready To Download

  • Certificate
  • من نویسنده این مقاله هستم

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این Paper:

شناسه ملی سند علمی:

MANAGERCONF01_057

تاریخ نمایه سازی: 8 تیر 1398

Abstract:

این پژوهش باهدف بررسی رابطه بین سبکهای مدیریت تعارض و کیفیت ارتباطات با تعدیل کنندگی سطح تعارض وظیفه ای در کارکنان دانشگاه های پیام نور شرق گیلان انجام شد. پژوهش حاضر ازنظر نوع هدف، کاربردی و ازنظر نحوه گردآوری داده ها، توصیفی-از نوع همبستگی است. جامعه آماری موردمطالعه در این پژوهش کلیه کارکنان دانشگاه های پیام نور شرق گیلان با تعداد 200 نفر می باشند. با توجه به محدود بودن تعداد اعضای جامعه با استفاده از فرمول نمونه گیری کوکران اقدام به تعیین اعضای نمونه شد. بنا به فرمول محاسبه شده تعداد 127 نفر بهعنوان نمونه در نظر گرفته شد. روش نمونه گیری تصادفی ساده بوده است. ابزار گردآوری پژوهش حاضر پرسشنامه کیفیت ارتباطات کو مار و همکاران (1995) و ویلیامز و همکاران (2015)، تعارض وظیفه ای رحیم (1983) و ایبینو و همکاران (2008) و سبک های مدیریت تعارض رحیم (1983) و لوو وانگ (2017) است.ضمنا0 ضریب پایایی آلفای کرونباخ برای همه متغیرها بالاتر از 0/7 است که نشان از پایایی تمام متغیرهای پژوهش دارد. برای تجزیهوتحلیل داده از نرمافزارهای SPSS 22 و Smart PLS استفاده شده است. نتایج نشان داد بین رقابت، اجتناب،مصالحه، یکپارچه سازی و تسلط و کیفیت ارتباطات کارکنان رابطه مثبت و معناداری وجود دارد و سطح تعارض وظیفهای در رابطه بین سبک های مدیریت تعارض و کیفیت ارتباطات کارکنان نقش تعدیلگر دارد.

Keywords:

سبک های مدیریت تعارض , کیفیت ارتباطات , تعارض وظیفه ای

Authors

فریبا پنجی

دانشجوی کارشناس ارشد گروه مدیرت آموزشی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تنکابن، ایران

میترا صدوقی

عضو هیات علمی و استادیار گروه مدیرت آموزشی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تنکابن، ایران