سیدعلی خاتمی - مهندسی فناوری اطلاعات دانشگاه صنعتی شاهرود
معین رهبر - مهندسی فناوری اطلاعات دانشگاه صنعتی شاهرود

تشخیص و شناسایی دقیق محل فعلی کالا و خدمات یکی از عناصر کلیدی در موفقیت روابط با مشتریان در یک تجارت می باشد. تکنیکهای متنوعی برای شناسایی مکان کالا از سوی محققان و ارائه کنندگان خدمات معرفی شده است دراین مقاله نیز با ترکیب فناوری تشخیص با استفاده از فرکانس رادیویی، سیستم موقعیت یاب جهانی و وب سرویس و مزایای حاصل از ترکیب این فناوریها مدل عملی برای طراحی یک سیستم تشخیص و شناسایی مکان کالا ارائه می شود. این مدل را میتوان به عنوان یک کامپوننت مجزا در یک سیستم مدیریت روابط با مشتری تعریف کرد.

فناوری تشخیص ، سیستم موقعیت یاب جهانی، فرکانس رادیویی، وب سرویس، کالا