ویژگی های سازمان های الکترونیکی و تاثیر استفاده از آن در خدمات بیمه سلامت
Publish place: The International Conference on Interdisciplinary Studies in Management and Engineering
Publish Year: 1397
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 603
This Paper With 13 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICOCS02_053
تاریخ نمایه سازی: 8 تیر 1398
Abstract:
در دنیای تجاری امروز، شنا سایی صحیح نیازمندیهای م شتریان و پا سخ سریع به این نیازمندیها، کلید موفقیت تجاری محسوب میشود. افزایش وفاداری مشتریان بر سود دهی اثر گذاشته، سازمانها با برنامه ریزی می توانند منافع بلندمدت خود را ت ضمین کنند. از سویی خدمات ارائه شده شرکتهای رقیب روزبهروز به یکدیگر شبیه تر می شوند و به سختی میتوان مشتری را با ارائه ی خدمتی جدید در بلند مدت شگفت زده کرد، زیرا جدیدترین خدمات به سرعت از سوی رقبا تقلید می شوند و به بازار عر ضه می شوند. سازمان الکترونیکی سازمانی است که در آن اطلاعات وارده به سازمان به داده های دیجیتال اعم از تصویر یا متن تبدیل شود و با اعمال کنترل های مختلف در سازمان به جریان بیفتد. در این سی ستم ها تمام اطلاعات صادره و داخلی از ابتدا به صورت دیجیتال تولید و نگهداری می شود. این سیستم ها قابلیت های زیادی در زمینه کارتابل الکترونیکی، جستجوی آسان و سریع اطلاعات، گزارش پیگیری اطلاعات وارده، صادره، پاسخگویی سریع و به موقع به مراجعان، اعمال کنترل مناسب بر کاربران، ثبت و نگهداری بهینه اطلاعات را دارا هستند.با استقرار سازمان الکترونیک، خرید راهبردی، مدیریت هزینه، افزایش کارآمدی و ارتقای بهره وری، اطلاع رسانی کارمند و توجه به حقوق شهروندی، مشارکت در استقرار نظام ارجاع و پزشک خانواده و تامین منابع مالی پایدار می توان تاثیرات آن را در خدمات بیمه سلامت به و ضوح دید. و همچنین باعث بالا رفتن کیفیت خدمات و ت سریع امور می گردد که ر ضایت هرچه بی شتر م شتریان را جلب می کند. در این مقاله به برر سی تعاریف و ویژگی های سازمان های الکترونیکی و همچنین تاثیرات آن بر خدمات بیمه سلامت می پردازیم.
Keywords:
Authors
جواد رادمنش
ریئس اداره نظارت و پایش عملکرد دانشگاه علوم پزشکی کرمان،کرمان، ایران
زینب امیری
کارشناس ارشد حسابداری دانشگاه علوم پزشکی کرمان ، کرمان، ایران
بهناز صنعتی پور
کارشناس ارشد علوم تربیتی دانشگاه علوم پزشکی کرمان، کرمان، ایران