مژده سلاجقه - عضو هیات علمی و دانشیار دانشگاه شهید باهنر کرمان
فاطمه عطایی - کارشناس ارشد علم اطلاعات و دانش شناسی دانشگاه آزاد کرمان

پژوهش حاضر با هدف بررسی خدمات پژوهشی به کاربران کتابخانه های عمومی شهر کرمان انجام شده است. روش پژوهش حاضر توصیفی و از نوع پژوهشهای کاربردی است. جامعه آماری، شامل 4973 نفر از دانشجویان کتابخانه های عمومی شهر کرمان میباشندکه در سال 1398 - 1397 عضویت فعال دارند که تعداد 80 نفر به روش نمونه گیری تصادفی انتخاب شدند. از میان کتابخانه های عمومی شهر کرمان تعداد چهار کتابخانه )مرکزی ، مسجد جامع، شهید مفتح و مرحوم یزدانی فرد( به عنوان نمونه انتخاب شدند. اطلاعات مورد نیاز از طریق پرسشنامه و مصاحبه گردآوری شد در این پژوهش برای تعیین روایی پرسشنامه از روایی محتوایی و برای تعیین اعتبار و پایایی از روش آلفای کرونباخ استفاده شد. یافته ها نشان میدهدکه میانگین سطح خدمات پژوهشی درکتابخانه های عمومی شهر کرمان در حد متوسط است. بر پایه اطلاعات به دست آمده، سعی براین است که مشکلات و ضعف ها در این زمینه شناسایی شده، همچنین برای مدیران و کتابداران به منظور اجرای خدمات پژوهشی و بالا بردن کیفیت خدمات در کتابخانه های عمومی، مفید باشد.

خدمات پژوهشی، کتابخانه عمومی، خدماتکتابخانه عمومی، نیازهای پژوهشی کاربران، کاربران کتابخانه عمومی