ناصر پورصادق - دکتری، دانشگاه عالی دفاع ملی
سروش بگلری - کارشناسی ارشد، دانشگاه پیام نور
سیما رنجبرنژاد آذری - دانشگاه آزاد اسلامی

یکی از عوامل کلیدی که سازمان های هوشمند قرن بیست و یکم را از هم متمایز می سازد، تاکید بر دانش واطلاعات است. بر خلاف سازمان های گذشته، سازمان های امروزی دارای تکنولوژی پیشرفته بوده و نیازمند تسخیر، مدیریت و بهره برداری از دانش و اطلاعات به منظور بهبود کارآیی، خدمت بهتر به مشتری، مدیریت تغییر و پیگیری تغییرات پایانناپذیر هستند. مدیریت دانش ابزار مهمی است که سازمانها از طریق آن بهتر میتوانند اطلاعات و دانش را مدیریت کنند. خلق سازمان های دانایی محور یک عمل آسانی نخواهد بود، زیرا سازمانها مجبورند منابع داده ای پراکنده مربوط به سازمان را جمع کرده و در یک انبار داده ای منسجم یا سیستم مدیریت دانش مدون کنند.در این مجال بعد از بیان مسأله و اهمیت ضرورت، اهداف و فرضیات مورد استفاده در این مقاله بیان گردید. سپس به اجمال به توصیف مدیریت دانش و عناصر بنیادی آن، اهمیت و انواع عوامل کلیدی و حوزه های کلیدی آن بیان گردید. در انتها جامعه و نمونه آماری، ابزار جمع آوری اطلاعات، تجزیه و تحلیل آماری و نتایج حاصل از این تحقیق بیان گردید.

دانش ، مدیریت دانش، عوامل کلیدی توفیق، زیر ساخت های اطلاعاتی