علی اکبر جوکار - استادیار.گروه مدیریت بازرگانی. دانشگاه پیام نور.صندوق پستی ۳۶۹۷.۱۹۳۹۵ تهران.ایران
فاطمه قانونی بقا - گروه مدیریت بازرگانی بین الملل. دانشگاه پیام نور.صندوق پستی ۳۶۹۷.۱۹۳۹۵ تهران.ایران

در سالهای اخیر، استفاده از فنون شش سیگما گسترش زیادی داشته است. در دنیای رقابتی امروز شش سیگما میتواند برگ برنده شرکتها برای بهبود کیفیت و کاهش هزینه ها باشد . هدف این پژوهش بررسی رویکرد شش سیگما در عملکرد صنایع مختلف در راستای جهانی شدن مورد ارزیابی قرار گرفته است. برای کاربردی شدن مطالعات، تاثیر شش سیگما در کاهش ضایعات در شرکت لوله و اتصالات پلی اتیلن تهران مورد ارزیابی قرار گرفت . جامعه آماری 1100 نفر از کارکنان شرکت بوده که تعداد 285 نفر به کمک جدول مورگان به عنوان نمونه انتخاب گردید ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه محقق ساخته بوده که روایایی پرسشنامه توسط متخصصین و پایایی پرسشنامه به کمک ضریب آلفا کرونباخ تایید گردید و برای تحلیل داده ها از آزمون ضریب همبستگی پیرسون استفاده شد. نتایج تحقیق نشان داد ابعاد شش سیگما شامل رهبری و چشم انداز ، تعهد مدیریت ومنابع ، تمرکز بر مشتری ، انتخاب افراد درست ، مدیریت بهبود و فرآیند ، استراتژی شرکت با کاهش ضایعات رابطه مثبت ومعناداری دارند.

شش سیگما، ضایعات، مدیریت بازرگانی، جهانی شدن، پلی اتیلن