بررسی بهره وری اجرای اتوماسیون اداری (مطالعه موردی: شرکت ملی حفاری ایران)

عصر اطلاعات و ارتباطات2 و ظهور جامعه شبکه ای3، سرآغاز دگرگونیهای همه جانبه در ابعاد و عرصه های مختلف حیات امروزی بشر است. با توجه به حضور در این عصر، آنچه توجه همه شرکتها و سازمانها را به خود جلب کرده است، سرمایه گذاری در فن آوری اطلاعات و ارتباطات و بهره وری حاصل از آن است. از اینرو شرکتها تلاش میکنند حتیالامکان از فنآوری اطلاعات و ارتباطات بهره برداری کنند، اما حقیقت این است که بسیاری از سرمایه گذاریهای انجام شده در مورد فنآوری اطلاعات و ارتباطات بویژه در برخی از کشورها از جمله ایران، آنگونه که انتظار میرود؛ بهره وری نداشته است. در حالیکه سازمانها هزینه های زیادی برای خودکار کردن جریان اطلاعات در فرآیندهای کسب و کار خود صرف میکنند، درصد کمی از آنها از افزایش بازده خود، به لحاظ افزایش رضایت مشتریان، کاهش زمان انجام امور و هزینه های آن، ابراز رضایت میکنند. تحقیق حاضر با هدف بررسی بهرهوری اجرای اتوماسیون اداری در شرکت ملی حفاری ایران صورت پذیرفته است. روش تحقیق توصیفی- پیمایشی است و نمونه مورد بررسی شامل 164 نفر از مدیران و کارکنان شرکت است که به شیوه نمونه گیری تصادفی انتخاب شدهاند. در این تحقیق ابتدا جهت گردآوری اطلاعات در زمینه مبانی نظری، تدوین ادبیات تحقیق، شناسایی شاخص ها و تعاریف عملیاتی آنها از روش مطالعه کتابخانه ای و مصاحبه با اساتید و صاحب نظران استفاده شد و در جمع آوری اطلاعات جهت پاسخگویی به سوالات تحقیق، از پرسشنامه استفاده گردید. پرسشنامه این تحقیق مشتمل بر30 سوال بسته است که به صورت دو طرفه طراحی شد و یک سوال باز در انتها آورده شد. همچنین ضریب پایایی محاسبه شده با نرم افزار SPSS برای پرسشنامه مقدار 0/9279 میباشد. یافتههای بدست آمده از این تحقیق نشان میدهد که بهره وری شرکت پس از اجرای اتوماسیون اداری افزایش یافته است. و با توجه به گستردگی و اهمیت شرکت ملی حفاری ایران یافته ها و پیشنهادهای این تحقیق میتواند دستاندرکاران را در افزایش بهره وری نیروی انسانی کمک نماید که حمایت شرکت از این مطالعه در همین راستاست.

Keywords:

فن آوری اطلاعات و ارتباطات4 , سیستم اتوماسیون اداری5 , بهره وری6 , اثربخشی7