محمدجواد فرهادی - کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی دانشگاه آزاد اسلامی، واحد ملایر، ایران کارشناس شرکت بیمه پارسیان

هدف از پژوهش حاضر بررسی نقش کیفیت فناوری اطلاعات بر محرک های بازاریابی در صنعت بیمه (مورد مطالعه بیمه پارسیان شهر خرم آباد) میباشد. تحقیق حاضر از لحاظ هدف یک تحقیق کاربردی و از لحاظ روش جزء تحقیقات توصیفی از نوع همبستگی و از لحاظ شیوه گردآوری داده ها یک تحقیق کمی بود. جامعه آماری این تحقیق شامل کلیه مشتریان بیمه پارسیان شهر خرم آباد میباشد که در سال 1397 از خدمات بیمه ای این شرکت بیمه ای استفاده کردند. نمونه آماری با برآوردی از جامعه آماری و با روش در دسترس به تعداد 100 نفر انتخاب گردید. ابزار اندازهگیری کیفیت فناوری اطلاعات پرسشنامه 16 سوالی بوساکورن و دیتر و ابزار اندازه گیری محرکهای بازاریابی پرسشنامه 21 سوالی برگرفته از پژوهش یو و همکاران میباشد. نتایج بدست آمده از تحلیل رگرسیون نشان داد که کیفیت فناوری اطلاعات بر محرکهای بازاریابی تاثیرگذار است. همچنین ابعاد کاربردی بودن و ایمن بودن بیشترین تاثیر را بر محرکهای بازاریابی داشتند.

کیفیت فناوری اطلاعات، محرکهای بازاریابی، مدرن بودن، مفید بودن، ایمن بودن، کاربردی بودن