صادق کریمی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی،واحد آباده، دانشگاه آزاد اسلامی، آباده، ایران

بازاریابی به عنوان فرایندی مدیریتی-اجتماعی تعریف می شود که بوسیله آن افراد و گروه ها از طریق تولید و مبادله کالا با یکدیگر، به امر تامین نیازها و خواسته های خود اقدام می کنند.. معنای جدید این واژه همانا تامین نیازهای مشتری است. شرکت های امروزی با رقابت شدید و فزاینده ای روبه رو هستند و پاداش از آن شرکتی خواهد بود که بتواند به بهترین نحو ممکن، خواسته ای مشتری را درک و بالاترین منفعت را برای مشتریان هدف خود تامین کند. در محدوده بازار، این مهارت های بازاریابی است که شرکت های حرفه ای را از شرکت های غیرحرفه ای تفکیک می کند. مزیت رقابتی در بلند مدت برای شرکتی ایجاد می شود که دارای شایستگی و قابلیت هایی هستند که برتر از رقبا می باشد. به جهت ماندگاری و کسب مزیت رقابتی پایدار، سازمان ها باید سازو کارهای لازم برای بهبود مستمر محصولات، خلق محصولات و بازارهای جدید و بهره برداری سریع از فرصت ها را فراهم سازند. فرصت های فراروی شرکت برای حفظ مزیت رقابتی به وسیله قابلیت های آن تعیین می گردد. یک قابلیت یا شایستگی متمایز را می توان به عنوان یک ویژگی مهم توصیف کرد که موجب برتری شرکت و سازمان می شود.بدین منظور هدف این پژوهش مطالعه قابلیت های بازاریابی در سازمان است تا نتایج آن بتواند در پژوهش های آتی مورد استفاده قرار گیرد.