محمدرضا مهرگان - استاد گروه مدیریت صنعتی، دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران، تهران
محمد ابویی اردکان - دانشیار گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران، تهران
میترا فهیمی - دانشجوی دکتری مدیریت صنعتی-تحقیق در عملیات، دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران، تهران،

معماری سازمانی یکی از رویکردهای مواجه با پیچیدگی است . معمارها باید در معماری هر سیستمی از جمله یک سازمان مدل هایی را استخراج و توصیف کند. در این راستا سازمان با وجود ذینفعان گوناگون که دارای دیدگاهها، اهداف، نگرانی ها و علائق گوناگون و گاه متضاد هستند، تعریف این مدل ها را برای معماران سازمانی د شوار و پرچالش کرده اند. در این مطالعه می خواهیم با معرفی یکی از روش شنا سی های تحقیق در عملیات نرم، روشی را برای شناسایی ذینفعان گوناگون و همچنین تر سیم دو مدل از مدیهای شش گانه معماری سازی سازمان بکار گیریم. طبق مبانی نظری، تحقیق در عملیات نرم روش های ساختاردهی به مسئله با هدف یادگیری و تعریف مسئله به کمک ذینفعان، جهت دستیابی به جوابی رضایت بخش تعریف می شود. یکی از روش شناسی های تحقیق در عملیات نرم، روش شناسی سیستمی نرم (SSM) است که قابلیت طراحی هر نوع سیستم از جمله یک سازمان را براساس نظم بخشی به محیط پیچیده و آشفته، شناسایی ذینفعان گوناگون و در نهایت ترسیم سیستم / سازمان مطلوب را دارد. از اینرو ابتدا با استفاده از سوالات استاندارد برنامه ریزی تعاملی سیستم مورد تحلیل قرار گرفت و سپس با استفاده از تکنیک های تعاریف ریشه ای مبتنی بر CATWOE، و مدل های مفهومی دو مدل از مدل های معماری سازمانی سیستم با توجه به وجود ذینفعان گوناگون تدوین .

معماری سازی سازمان، دیدگاه ها/ مدل های معماری، شناسایی ذینفعان، روش شناسی سیستمی نرم، تکنیک CATWOE، مدل های مفهومی، سیستم مجلات علمی.