بررسی رابطه راهبرد تجارت الکترونیک و مدیریت کیفیت خدمات الکترونیک
Publish place: The 5th International Congress Sustainable Engineering and Management and accounting Science
Publish Year: 1398
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 693
This Paper With 9 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
IMSYM05_033
تاریخ نمایه سازی: 18 مرداد 1398
Abstract:
موج تجارت الکترونیک تقریبا همه شرکتها را در تمامی اقتصادها تحت تاثیر قرار داده است و این شرکتها ناگزیر از ورود به عرصه تجارت الکترونیک هستند. گام اولیه و اساسی تدوین استراتژی بدون شک تدوین وطراحی اهداف استراتژیک تجارت الکترونیک است. اهداف استراتژیک تجارت الکترونیک همانند یک چراغ راهنما، تمامی تلاشها و اقدامات را در راه استقرار مناسب تجارت الکترونیک و کسب مزیت رقابتی در عرصه دنیای الکترونیک را تسهیل می کند. هدف از انجام این پژوهش بررسی رابطه راهبرد تجارت الکترونیک با مدیریت کیفیت خدمات الکترونیک در بانک ملی شهرستان ملایر می باشد. که برای تحقق این هدف، داده های مربوط از طریق توزیع پرسشنامه محقق ساخته ، براساس جدول مورگان بین 150 نفر از کارکنان بانک ملی ملایر توزیع و گردآوری گردید. برای تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS و روش رگریسیون تک متغیره فرضیه تحقیق مورد بررسی قرار گرفت و مشخش شد بین راهبرد تجارت الکترونیک و مدیریت کیفیت خدمات الکترونیک رابطه معنا دار و مثبتی وجود دارد.
Keywords:
Authors
مهدی محمدی ارگنه
کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی