سارا سعادتی راد

رفتار شهروندی سازمانی، از جمله رفتارهای داوطلبانه و اختیاری که جزو وظایف کارکنان درسازمان نیستند، اما با این وجود توسط آنها انجام و باعث بهبود موثر وظایف و نقش های سازمانی می شوند. در این راستا مباحثی اعم از؛ مفهوم و تعریف، انواع رفتار شهروندی سازمانی، عوامل تاثیر گذار بر رفتار شهروندی سازمانی، رویکردهای اصلی و ابعاد رفتار شهروندی سازمانی و همچنین رفتار شهروندی در بخش دولتی، چارچوب این مقاله را شامل می شود.

رفتار شهروندی، کارکنان، سازمان