اشرف سلیمانی - مدیر آموزش مرکز آموزش عالی علمی کاربردی جهاد دانشگاهی نیم ور
زهره آقامحمدی - مدرس مرکز آموزش عالی علمی کاربردی جهاد دانشگاهی نیم ور

وجود هر سازمان به ارتباطات وابسته است و به طور معمول مدیران و کارکنان بیشتر وقت خود را صرف برقراری ارتباط میکنند. بنابراین شناسایی مهارتهای ارتباطی، بهبود و توسعه آن از ضرورتهای سازمانهای موفق به شمار می رود. پژوهش حاضر با هدف تعیین رابطه مهارتهای ارتباطی با سلامت اداری و تعهد سازمانی کارکنان و اساتید مرکز آموزش عالی استان مرکزی انجام شده است. این مطالعه مقطعی در سال 1393 و جامعه آماری شامل 632 نفر از کارکنان و اساتید مرکز آموزش عالی علمی کاربردی جهاد دانشگاهی نیم ور استان مرکزی میباشد که بر اساس فرمول کوکران 175 نفر به عنوان نمونه مشخص و با استفاده از نمونهگیری تصادفی این تعداد از بین جامعه آماری انتخاب شدند. در این پژوهش متغیر مهارت ارتباطی شامل پنج مولفه مهارت کلامی، شنودی، اطلاع رسانی، نوشتاری و بازخور به عنوان متغیر مستقل و سلامت اداری و تعهد سازمانی به عنوان متغیر وابسته بوده است. اطلاعات با استفاده از پرسشنامه های استاندارد مهارتهای ارتباطی (بارتون جی.ای) و سلامت اداری و تعهد سازمانی (هوی و فیلدمن) به شیوه لیکرت جمعآوری شدند. داده ها با روش آماری توصیفی و استنباطی و به وسیله آزمونهای ضریب همبستگی پیرسون و آزمون رگرسیون خطی با استفاده از نرم افزارSPSS نسخه 19 تحلیل شد. یافته های مطالعه حاضر حاکی از وجود رابطه معنادار بین مهارتهای ارتباطی با سلامت اداری و تعهد سازمانی (r=0/478) بوده است. با توجه به رابطه مستقیم مهارتهای ارتباطی با سلامت اداری و تعهد سازمانی به نظر میرسد در صورت بهبود مهارت-های ارتباطی، سلامت اداری و تعهد سازمانی نیز بهبود مییابد.

مهارتهای ارتباطی، سلامت اداری و تعهد سازمانی، مهارت بازخور، مهارت نوشتاری، مهارت کلامی